Witam. Jak w temacie. 03-06-2015 mój numer został aktywowany w nju (przejście z play) i od tej pory użytkownicy sieci play nie mogą sie dodzwonić (komunikat "wybrany numer nie istnieje") i nie dochodzą do mnie smsy z play. Ja nie mam problemów z dzwonieniem i wysyłaniem sms do sieci play. Jak mogę rozwiązać ten problem?

mam dokładnie ten sam problem !!! czy udało Ci się jakoś go rozwiązać??

mam dokładnie ten sam problem !!! czy udało Ci się jakoś go rozwiązać??

Czasami przeniesienie numeru może być z niespodziankami, wtedy pozostaje reklamacja do nowego operatora. Regulaminowo dopuszczona jest 24h przerwa w działaniu numeru.

Mam dokładnie to samo. Numer przeniesiony z play do nju 12.08. i od tej pory nie można się z play'a na niego wdzwonic - w drugą stronę wszystko gra i chodzi bez problemu.
Jaki tok postępowania proponujecie?

Ja jakieś dwa tygodnie temu miałem podobny przypadek po przejściu od play, zgłoszenie telefoniczne do nju w ciągu dwóch dni wszystko wróciło do normy - jak Pani powiedziała telefonicznie niestety takie przypadki są nagminne jak ktoś ucieka od play do innych operatorów.

Witam!
Coś mi się wdaje, że problem leży po stronie play, bo ja przechodziłam z t-mobile i przejście trwało chwilę (o 00:01 spostrzegłam, że przychodzący sms dotarł na numer nju), także w nju nie robią problemów..
A t -mobile było wszystko jedno:)

Też mi się to przydarzyło  - zgłosiłem właśnie reklamację do nju i mam nadzieję, że problem będzie rozwiązany w miarę szybko (większość mojej rodziny jest w PLAY).


Podobnie jak ollla sądzę, że wina leży po stronie PLAY.
Przenosiłem swój numer już kilka razy pomiędzy różnimi sieciami i tylko w przypadku przejścia z PLAY do NJU pojawił się taki problem - widocznie taka mała "zemsta" fioletowych ;)

W przypadku problemów po przeniesieniu numeru trwających ponad 1 dzień roboczy to składajcie reklamacje do aktualnego operatora, w ostateczności skargi do UKE jeśli reklamacje nie pomogą.