Też mi się to przydarzyło - zgłosiłem właśnie reklamację do nju i mam nadzieję, że problem będzie rozwiązany w miarę szybko (większość mojej rodziny jest w PLAY).
Podobnie jak ollla sądzę, że wina leży po stronie PLAY.
Przenosiłem swój numer już kilka razy pomiędzy różnimi sieciami i tylko w przypadku przejścia z PLAY do NJU pojawił się taki problem - widocznie taka mała "zemsta" fioletowych ;)