ROAMING I POŁĄCZENIA
MIĘDZYNARODOWE

sprawdź, ile zapłacisz za rozmowy, SMS-y i MMS-y międzynarodowe i w roamingu w nju na abonament w nju na kartę w  nju komórkowy

nju na abonament

nju na kartę

nju komórkowy

jesteś w
dzwonisz do
 

opłata za minutę
połączenia
wychodzącego
 
 

-

opłata za minutę
połączenia
wychodzącego do sieci stacjonarnej
 

-

opłata za minutę
połączenia
przychodzącego
 

-

opłata za SMS
wychodzący
 
 

-

opłata za MMS
wychodzący
 
 

-

opłata
za transfer danych
 
 

-

Pakiet
GB

-

Pakiet
minut

-

Połączenia
międzynarodowe

-

roaming w UE

kiedy jesteś za granicą w Unii Europejskiej i korzystasz z telefonu, np. dzownisz do bliskich w Polsce lub na numer zagraniczny - wykorzystujesz połączenia w roamingu

roaming na świecie

kiedy jesteś za granicą w downolnym kraju poza Polską i korzystasz z telefonu, np. wysyłasz SMS-y lub korzystasz z inernetu - wykonujesz połączenia w roamingu

połączenia międzynarodowe

kiedy jesteś w Polsce i dzownisz pod numer zagraniczny (z prefiksem innym niż +48, np. numer hotelu we Francji) - wykonujesz połączenie międzynarodowe

wybierz, jaką masz ofertę

nju na abonament

nju na kartę

nju komórkowy

Za połączenia, SMS-y, MMS-y i internet podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 zapłacisz tak samo, jak byś był w Polsce zgodnie z ofertą, z której korzystasz. połączenia odbierane będą bezpłatne. w każdym okresie rozliczeniowym otrzymasz limit GB do wykorzystania.


opłata za minutę połączenia wychodzącego

jak w kraju

opłata za minutę połączenia przychodzącego

jak w kraju

opłata za SMS
wychodzący

0 gr

opłata za MMS
wychodzący

jak w kraju

opłata za transfer
danych

jak w kraju, do limitu GB


skończył się limit GB?

Dokup pakiet 9 GB za 9 zł, w ramach którego otrzymasz dodatkowe 1,73 GB do wykorzystania w roamingu w UE (opłata za 1 GB wyniesie 5,20 zł). W danym cyklu rozliczeniowym możesz kupić max. 15 pakietów. Jeśli kupisz więcej pakietów, GB w roamingu w UE skumulują się.

Aby włączyć pakiet, wyślij SMS o treści AKT pod numer 80355.

Po wykorzystaniu limitu GB możesz też korzystać z internetu w roamingu w UE zgodnie z cennikiem. Opłata za 1MB wynosi 0,01018 zł, czyli 10,43 zł za 1GB.

pamiętaj

  • Jeśli chcesz korzystać z internetu zgodnie z cennikiem po wykorzystaniu limitu GB, upewnij się, że nie masz włączonej blokady transmisji danych w roamingu.
  • Jeśli chcesz uniknąć wysokich opłat za internet, upewnij się, że masz włączoną usługę antybillshock. Twoje wydatki na internet w UE wyniosą wtedy maksymalnie 240 zł.

dowiedz się więcej

Z połączeń, SMS-ów, MMS-ów i internetu podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 korzystasz po takich samych stawkach jak w Polsce.


opłata za minutę połączenia wychodzącego
 

jak w kraju

opłata za minutę połączenia przychodzącego
 

0 gr

opłata za SMS
wychodzący
 

jak w kraju

opłata za MMS
wychodzący
 

jak w kraju

opłata za transfer
danych
 

jak w kraju, do limitu GB


skończył się limit GB?
  • dokup pakiet 9 GB za 9 zł, w ramach którego otrzymasz dodatkowe 1,73 GB do wykorzystania w roamingu w UE (opłata za 1 GB wyniesie 5,20 zł). Jeśli kupisz więcej pakietów, GB w roamingu w UE skumulują się. aby włączyć pakiet, wyślij SMS o treści AKT pod numer 80355.
jeżeli korzystasz z usługi obniżającej koszty (np.: "wszystko za nie więcej niż 29 zł"):
  • Po osiągnięciu limitu wydatków w Twojej usłudze połączenia wychodzące, SMS-y i MMS-y są bezpłatne.
  • Po wykorzystaniu limitu GB dostępnego w Twojej usłudze płacisz 0,01018 gr/1MB
dowiedz się więcej

W planie nju komórkowy co miesiąc masz do wykorzystania 5,57 GB w strefie UE

Jeśli chcesz więcej GB w strefie UE - dokup pakiet 9 GB za 9 zł, w ramach, którego otrzymasz dodatkowe 1,73 GB do wykorzystania roamingu w UE. Jeśli kupisz więcej pakietów, GB w roamingu w UE skumulują się.


opłata za minutę połączenia wychodzącego

jak w kraju

opłata za minutę połączenia przychodzącego

jak w kraju

opłata za SMS
wychodzący

jak w kraju

opłata za MMS
wychodzący

jak w kraju

opłata za transfer
danych

jak w kraju, do limitu GB

wybierz, jaką masz ofertę

nju na abonament

nju na kartę

Bezpieczny Roaming 1GB
  • Pakiet 1 GB na 24h
  • Nie korzystasz – nie płacisz
  • Dostępny w wybranych krajach poza UE.

Bezpieczny Roaming to nowy, korzystny sposób rozliczania transmisji danych w wybranych krajach poza UE. Dzięki usłudze, po rozpoczęciu transmisji danych w roamingu, włączymy Ci pakiet 1 GB za 15 zł na 24h. Pakiet odnowi się po upływie 24h, jeżeli rozpoczniesz transmisję danych.

Bezpieczny Roaming dostępny jest w krajach: Albania, Algieria, Andora, Argentyna, Australia, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Filipiny, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jordania, Kambodża, Kanada, Katar, Kolumbia, Korea Południowa, Kosowo, Kostaryka, Macedonia Północna, Malezja, Maroko, Mauritius, Meksyk, Mołdawia, Nowa, Zelandia, Peru, Republika Południowej Afryki, Senegal, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Wietnam, Wybrzeże Kości Słoniowej, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Jak włączyć usługę

  • Wyślij SMS-a o treści BR pod numer 80060
  • Przez konto na njumobile.pl w zakładce "usługi"

Uwaga: dla umów zawartych po 21.01.2024 usługa włączona jest automatycznie

Pakiet Roamingowy 10 GB
  • Pakiet 10 GB na 15 dni
  • Rozmowy 0,5 zł/min , a SMS 0,5 zł/szt
  • Dostępny w wybranych krajach poza UE.

Wybierasz się w dłuższą podróż? Kup pakiet roamingowy 10 GB za 79 zł, ważny przez 15 dni.

Pakiet romingowy 10 GB dostępny jest w krajach: Albania, Algieria, Andora, Argentyna, Australia, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Filipiny, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jordania, Kambodża, Kanada, Katar, Kolumbia, Korea Południowa, Kosowo, Kostaryka, Macedonia Północna, Malezja, Maroko, Mauritius, Meksyk, Mołdawia, Nowa, Zelandia, Peru, Republika Południowej Afryki, Senegal, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Wietnam, Wybrzeże Kości Słoniowej, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Jak włączyć usługę

  • Wyślij SMS-a o treści GO10GB pod numer 80060
  • Przez konto na njumobile.pl w zakładce "usługi"
Pakiet Roamingowy 1 GB
  • Pakiet 1 GB na 30 dni
  • Rozmowy 1,5 zł/min , a SMS 1,5 zł/szt
  • Dostępny w wybranych krajach poza UE.

Nie potrzebujesz dużej ilości GB? Wybierz pakiet roamingowy 1 GB za 59 zł, ważny przez 30 dni

Pakiet romingowy 1 GB dostępny jest w 17 wybranych krajach: USA, Kanada, Albania, Australia, Chiny, Czarnogóra, Gruzja, Hongkong, Izrael, Katar, Mołdawia, Oman, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina, Wietnam.

Jak włączyć usługę

  • Wyślij SMS-a o treści GO1GB59 pod numer 80060
  • Przez konto na njumobile.pl w zakładce "usługi"
Bezpieczny Roaming 1GB
  • Pakiet 1 GB na 24h
  • Dostępny w wybranych krajach poza UE.

Bezpieczny Roaming to nowy, korzystny sposób rozliczania transmisji danych w wybranych krajach poza UE. Dzięki usłudze, po rozpoczęciu transmisji danych w roamingu, włączymy Ci pakiet 1 GB za 15 zł na 24h. Pakiet odnowi się po upływie 24h, jeżeli rozpoczniesz transmisję danych.

Bezpieczny Roaming dostępny jest w krajach: Albania, Algieria, Andora, Argentyna, Australia, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Filipiny, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jordania, Kambodża, Kanada, Katar, Kolumbia, Korea Południowa, Kosowo, Kostaryka, Macedonia Północna, Malezja, Maroko, Mauritius, Meksyk, Mołdawia, Nowa, Zelandia, Peru, Republika Południowej Afryki, Senegal, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Wietnam, Wybrzeże Kości Słoniowej, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Jak włączyć usługę

  • Wyślij SMS-a o treści BR pod numer 80214
  • Przez konto na njumobile.pl w zakładce "usługi"
Pakiet Roamingowy 10 GB
  • Pakiet 10 GB na 15 dni
  • Dostępny w wybranych krajach poza UE.

Wybierasz się w dłuższą podróż? Kup pakiet roamingowy 10 GB za 79 zł, ważny przez 15 dni.

Pakiet romingowy 10 GB dostępny jest w krajach: Albania, Algieria, Andora, Argentyna, Australia, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Chile, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Filipiny, Hong Kong, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jordania, Kambodża, Kanada, Katar, Kolumbia, Korea Południowa, Kosowo, Kostaryka, Macedonia Północna, Malezja, Maroko, Mauritius, Meksyk, Mołdawia, Nowa, Zelandia, Peru, Republika Południowej Afryki, Senegal, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Wietnam, Wybrzeże Kości Słoniowej, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Jak włączyć usługę

  • Wyślij SMS-a o treści GO10GB pod numer 80214

wybierz, jaką masz ofertę

nju na abonament

nju na kartę

Za połączenia i SMS-y międzynarodowe do krajów Uni Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapłacisz:

połączenia międzynarodowe do sieci stacjonarnych i komórkowych

1 zł/min.

SMS-y międzynarodowe

0,31 zł/SMS.


w przypadku krajów nienależących do UE i EOG opłaty są zależne od strefy, w której znajduje się numer, do którego dzwonisz lub wysyłasz SMS.
  • Dokładne stawki sprawdzisz powyżej
  • Opłata za połączenie międzynarodowe naliczana jest za każdą rozpoczętą minutę rozmowy.

dowiedz się więcej

Za połączenia i SMS-y międzynarodowe do krajów Uni Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapłacisz:

połączenia międzynarodowe do sieci stacjonarnych i komórkowych

1 zł/min.

SMS-y międzynarodowe

0,31 zł/SMS.


w przypadku krajów nienależących do UE i EOG opłaty są zależne od strefy, w której znajduje się numer, do którego dzwonisz lub wysyłasz SMS.
  • Dokładne stawki sprawdzisz powyżej
  • Opłata za połączenie międzynarodowe naliczana jest za każdą rozpoczętą minutę rozmowy.

dowiedz się więcej

zanim wyjedziesz

kiedy jesteś za granicą

po powrocie do Polski

1. Wejdź na swoje Konto i sprawdź

  • Czy masz włączony roaming (bez włączonego roamingu nie możesz korzystać z telefonu poza Polską, włącznie roamingu jest bezpłatne)
  • Limit GB do wykorzystania w Unii Europejskiej, jeśli wybierasz się do Strefy 1. Limit GB sprawdzisz też SMS-em o treści ILE wysłanym na nr 8095.

2. Wyłącz przekierowania na pocztę, aby uniknąć dodatkowych kosztów

3. Sprawdź nasz poradnik planowania podróży 

Ważne

  • Unijne przepisy roamingowe dotyczą wyłącznie naziemnych sieci ruchomych,
  • Usługi świadczone za pośrednictwem innych rodzajów sieci radiowych (np. systemów satelitarnych na pokładach statków lub samolotów) nie podlegają wiążącym pułapom cenowym obowiązującym w UE,
  • Jeśli chcesz uniknąć niezamierzonego korzystania z roamingu na pokładach statków lub samolotów (sieci nienaziemne) możesz wyłączyć roaming:
    - wysyłając SMS o treści REZ ROAMING na numer 80179,
    - wysyłając zlecenie włączenia usługi przez formularz kontaktowy (zlecenie > pozostałe zmiany na koncie)

Włączenie i wyłączenie usługi jest bezpłatne.

Ważne: Aby usługa działała poprawnie wyłącz i włącz telefon.



Jak uniknąć niezamierzonego korzystania z roamingu na terenach przygranicznych? Wybierz jeden ze sposobów:

  • Sprawdź, do jakiej sieci zalogowany jest Twój telefon (nazwa sieci widoczna jest na wyświetlaczu telefonu,
  • Zmień tryb wyboru sieci z automatycznego na manualny (umiejscowienie tej opcji zależy od modelu telefonu, zazwyczaj można ją znaleźć w ustawieniach). Spośród widocznych w telefonie dostępnych sieci – wybierz sieć Orange,
  • Wyłącz usługę roaming na swoim numerze.

1. Otrzymasz od nas SMS-a powitalnego z informacją o stawkach za połączenia, SMS-y, MMS-y, transmisję danych.

2. Bieżące wykorzystanie Limitu GB w Uni Europejskiej możesz sprawdzić:

  • Po zalogowaniu na moje konto lub
  • SMS-em o treści ILE wysłanym pod numer 8095.

3. Tam gdzie to możliwe (np. w hotelach, restauracjach) korzystaj z darmowego WiFi. Możesz też skorzystać z usługi WiFi Calling

Po kilku dniach otrzymasz od nas faktrę.

Pamiętaj, że z uwagi na możliwe opóźnienia w przekazywaniu nam informacji od operatorów zagranicznych, koszty Twoich połączeń w roamingu mogą pojawić się również na kolejnej fakturze.


Jeśli planujesz kolejną podróż, sprawdź aktualne informacje na naszej stronie internetowej.

najczęściej zadawane pytania

Co to jest polityka Uczciwego Korzystania w roamingu? Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE pozwala operatorowi ustalić zasady zapobiegające niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych w Unii Europejskiej. Opłaty za roaming na terenie Unii Europejskiej zniesiono z myślą o osobach, które wyjeżdżają na wakacje lub okazjonalnie podróżują w celach biznesowych, a nie o osobach mieszkających lub długotrwale przebywających poza granicami Polski. polityka Uczciwego Korzystania (ang. Fair Use Policy w skrócie "FUP") to zasady ustalone przez krajowych operatorów w celu zapobiegania niewłaściwemu korzystaniu z usług w roamingu w Unii Europejskiej. Zostały one opisane w Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na abonament oraz nju na kartę i obowiązują od 15 czerwca 2017 roku.

Kogo dotyczą opłaty dodatkowe wynikające z Polityki Uczciwego Korzystania w roamingu? Opłaty dodatkowe wynikające z FUP nie dotyczą osób wyjeżdżających na wakacje czy podróżujących biznesowo, czyli 99,9% z Was. Dotyczą one jednie tych, którzy korzystają z karty w roamingu w UE, mieszkając lub stale przebywając za granicą Polski. Jeśli wyjeżdżasz na 2-3 tygodniowe wakacje lub w tygodniową podróż biznesową, możesz czuć się bezpiecznie ? dodatkowe opłaty Cię nie dotyczą.

Ile wynoszą opłaty dodatkowe wynikające z FUP? Wysokość opłat dodatkowych została określona rozporządzeniem UE i wynosi:
  • za minutę wykonanego połączenia głosowego - 0,1245 zł
  • za minutę odebranego połączenia głosowego - 0,0226 zł
  • za wysłanie wiadomości SMS - 0,0226 zł
  • za wysłanie wiadomości MMS - 0,01018 zł
  • za 1 MB pakietowej transmisji danych - 0,01018 zł


Opłaty dodatkowe doliczane są do stawek cennikowych i znajdziesz je w Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na abonament i  Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na kartę. Wysokość opłat dodatkowych za połączenia wykonane, odebrane, SMS-y, MMS-y i transmisję danych będzie cyklicznie zmieniana zgodnie z harmonogramem zmian przyjętym przez Komisję Europejską.

Ile zapłacę za korzystanie z roamingu w Strefie 1, jeżeli naruszę Politykę Uczciwego Korzystania? Jeżeli będziesz korzystał z roamingu  Strefie 1 niezgodnie z FUP, zapłacisz:
  • - do osiągnięcia limitu wydatków: stawkę krajową + dodatkową opłatę wynikającą z FUP (np. za połączenie wychodzące: 0,19 zł/min+0,1245 zł/min =0,3145 zł/min, za SMS: 0,09 zł + 0,0226 zł),
  • - po osiągnięciu limitu wydatków: dodatkową opłatę wynikającą  FUP (np. za połączenia odbierane: 0,0226 zł/min, 1MB: 0,01018 zł)

Jak mogę uniknąć dodatkowych opłat? Aby uniknąć dodatkowych opłat, korzystaj z telefonu w roamingu w Strefie 1. tylko podczas okresowych podróży. Jeżeli korzystałeś jednak z telefonu głównie w roamingu w Strefie 1. w ciągu ostatnich 4 miesięcy, to otrzymasz SMS-a z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. Po 14 dniach od otrzymania tego SMS-a system sprawdzi po raz kolejny Twój sposób korzystania z telefonu. Jeżeli okaże się, że w ciągu tych 14 dni Twój sposób korzystania się zmienił (przebywałeś głównie w Polsce), ale w ciągu ostatnich 4 miesięcy, uwzględniając te 14 dni, nadal Twoje korzystanie z telefonu odbywało się głównie w roamingu w Strefie 1., po raz kolejny dostaniesz SMS-a z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. SMS ten będziesz otrzymywał do momentu, kiedy okaże się, że w ciągu 4 miesięcy Twoje korzystanie z telefonu obywało się głównie w Polsce.

Skąd będę wiedział, że naruszam Politykę Uczciwego Korzystania Jeżeli znajdziesz się w grupie użytkowników, która narusza zasady FUP poinformujemy Cię SMS`em o potrzebie zmiany sposobu korzystania z usług w roamingu w UE: Przez ostatnie 4 miesiące przebywałeś i korzystałeś z usług głownie w roamingu w UE. Zgodnie z polityka Uczciwego Korzystania jeśli przez kolejne 14 dni będziesz używać telefonu głownie w roamingu w Strefie 1 (UE) naliczymy dodatkowe opłaty: 0,1245 zł/min polaczenia wykonanego, 0,0226 zł/SMS wysłany, 0,0226 zł/min polaczenia odebranego, 0,01018 zł/MMS/1MB. Beda one naliczane przez minimum 4 miesiące. Więcej na  njumobile.pl/roaming#fup

W jaki sposób zostanę poinformowany o rozpoczęciu naliczania dodatkowych opłat? Jeżeli nie zmienisz sposobu korzystania z usług w roamingu w UE w ciągu 14 dni otrzymasz SMS`a o treści: W ciągu ostatnich 14 dni nie zmieniłeś sposobu korzystania z usług i nadal przebywasz głownie w roamingu w UE. Od teraz za korzystanie z usług w roamingu w Strefie 1 (UE) na tym numerze zostaną naliczone dodatkowe opłaty: 0,1245 zł/min polaczenia wykonanego, 0,0226 zł/SMS wysłany, 0,0226 zł/min polaczenia odebranego, 0,01018 zł/MMS/1MB. Beda one naliczane przez minimum 4 miesiące. Wiecej na  njumobile.pl/roaming#fup

Jak długą będą naliczane opłaty dodatkowe? Opłaty naliczane sąprzez okres minimum 4 miesięcy, w których aktywnie korzystasz z usług. Po tym czasie następuje sprawdzenie obecności i korzystania z usług. Jeżeli zachowanie nie uległo zmianie, opłata będzie naliczana nadal przez minimum kolejne 4 miesiące.

Jak nju sprawdza mój sposób korzystania z roamingu UE? Sprawdzamy czas przebywania Twojego numeru komórkowego w roamingu w Strefie 1 (tj. czas zalogowania do sieci partnerów roamingowych), a także korzystanie z usług. W przypadku, gdy w okresie minimum 4 miesięcy Twój numer przebywał w roamingu w UE co najmniej przez połowę tego okresu i częściej korzystał z usług w roamingu niż w Polsce poinformujemy Cię SMS`em o naruszeniu FUP.

Jak mogę sprawdzić czy nadal ponoszę dodatkowe opłaty w roamingu w UE? Po zakończeniu okresu obowiązywania opłat dodatkowych w roamingu w UE otrzymasz SMS-a: Minął okres naliczania dopłat wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania. Od teraz w roamingu w Strefie 1 (UE) korzystasz bez dodatkowych opłat z: polaczeń wykonanych i odebranych, SMS i MMS. Z transmisji danych korzystasz w ramach przyznanego Limitu GB. Wiecej na  njumobile.pl/roaming#fup

Dlaczego stosujemy zasady FUP? Polityka FUP ma zapobiegać niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych np.:
  • - korzystaniu z usług roamingowych w celach innych niż okresowe podróże,
  • - użytkowaniu karty SIM głównie, a nawet wyłącznie w roamingu (długi okres, w którym karta SIM nie jest wykorzystywana na terenie Polski),
  • - korzystaniu kolejno z wielu kart SIM przez tego samego Abonenta w ramach roamingu,
  • - zorganizowanej odsprzedaż kart SIM na rzecz osób niezamieszkujących na terenie Polski.