za granicą w strefie UE
korzystasz bez dodatkowych
opłat

w nju nie musisz martwić się o koszty będąc za granicą w krajach Unii Europejskiej. w roamingu UE korzystaj z nielimitowanych rozmów, SMS-ów, MMS-ów i pakietów internetu bez dodatkowych opłat.

kup nju z rachunkiem

co to jest roaming?

połączenia w ramach roamingu to połączenia, które wykonujesz podczas pobytu poza granicami Polski. jeżeli dzwonisz z Polski do 1 Strefy UE, to jest to połączenie międzynarodowe, a nie roaming, i za takie połączenie płacisz dodatkowo - zgodnie z cennikiem usług w Twojej ofercie.

informacja

od 15 czerwca 2017 r., dla wszystkich klientów nju korzystanie z telefonu w roamingu w Strefie 1 (Unia Europejska) jest tak korzystne jak w kraju. oznacza to, że ceny roamingu w UE za połączenia, SMS-y i MMS-y sązrównane do stawek krajowych, a bezpłatne odbieranie połączeń jest już standardem. dzięki temu Twoje koszty w ramach roamingu w UE sątak niskie, jak w Polsce!

w ofercie nju z rachunkiem za połączenia, SMS-y, MMS-y i internet podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 zapłacisz tak samo, jak byś był w Polsce, czyli w ramach usługi obniżającej koszty, którą masz włączoną na swoim numerze. w każdym okresie rozliczeniowym otrzymasz Limit GB do wykorzystania podczas wakacji zagranicznych, a połączenia odbierane w roamingu będą bezpłatne.


w ofercie nju na kartę:

  • - jeżeli korzystasz z usługi obniżającej koszty: po osiągnięciu limitu wydatków w Twojej usłudze połączenia wychodzące, SMS-y i MMS-y sąbezpłatne. Połączenia z internetem sąrozliczane jak w kraju z uwzględnieniem limitów GB wskazanych w Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na kartę.
  • - jeżeli nie korzystasz z usługi obniżającej koszty płacisz zgodnie z cennikiem : 19 gr/ min połączenia wychodzącego, 9 gr/SMS, 19 gr/MMS, 19 gr/1MB
  • - odbieranie połączeń jest bezpłatne.

Wprowadzone zmiany od 15.06 nie dotyczą połączeń międzynarodowych, czyli połączeń wykonywanych z Polski na numery zagraniczne. Połączenia wykonywane z Polski na numery zagraniczne zaczynające się od innego prefiksu niż +48 (0048) sąpołączeniami międzynarodowymi i są płatne zgodnie z cennikiem usług w ofercie nju z rachunkiem i nju na kartę. Połączenia w ramach roamingu, to połączenia wykonywane podczas pobytu za granicą, poza terenem Polski.


aż w 35 krajach będziesz mógł korzystać z telefonu na takich samych zasadach z jak w Polsce
Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr (Republika Cypryjska), Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Martynika, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy

UWAGA: Jeżeli przebywasz w północnej części Cypru (Turecka Republika Cypru Północnego) znajdujesz się w Strefie 2 i płacisz wg taryfy połączeń w Turcji.

więcej mniej

sprawdź roaming w twojej ofercie

połączenia w ramach roamingu to połączenia, które wykonujesz podczas pobytu poza granicami Polski. jeżeli dzwonisz z Polski do 1 Strefy UE, to jest to połączenie międzynarodowe, a nie roaming, i za takie połączenie płacisz dodatkowo - zgodnie z cennikiem usług w Twojej ofercie.

najwięcej - nie więcej niż

39

maksymalnej opłaty
miesięcznej

rozmowy bez limitu do wszystkich sieci

SMS-y i MMS-y bez limitu
do wszystkich sieci

20 GB (w tym 2,52 GB w UE)

najwięcej - nie więcej niż 39 zł

wybieram

20 GB a im dłużej jesteś w nju, tym więcej GB masz z bezpłatną usługą "im dłużej, tym lepiej"

na start

20 GB

po pół roku

40 GB

po roku

50 GB

po 2 latach

60 GB

rozmowy bez limitu na numery komórkowe i stacjonarne w kraju i w roamingu w UE

SMS-y i MMS-y bez limitu w kraju i w roamingu w UE

2,52 GB w ramach pakietu głównego do wykorzystania w roamingu w UE

umowa na czas nieokreślony

wysokość rachunku zależy od korzystania - minimalna kwota to 9 zł, a maksymalna - 39 zł za korzystanie bez limitów

jak to działa


W kraju i w roamingu w UE za standardowe połączenia na numery komórkowe i stacjonarne, SMSy, MMSy i internet płacisz zgodnie z cennikiem w nju z rachunkiem tj.: 19 gr/minuta, 9 gr/SMS, 19 gr/MMS, 19 gr/1 MB, aż Twoje wydatki osiągną 39 zł. Później, do końca okresu rozliczeniowego korzystasz bez dodatkowych opłat w kraju i w roamingu w UE z:
- nielimitowanych rozmów z numerami komórkowymi i stacjonarnymi,
- nielimitowanych SMSów i MMSów,
- internetu (w kraju 20 GB w tym w roamingu w UE 2,52 GB; po wykorzystaniu 20 GB prędkość w kraju obniży się do 64 Kb/s).

minimalna kwota rachunku


Minimalna kwota rachunku wynosi 9 zł. Przestaje Cię ona obowiązywać po 3 pełnych okresach rozliczeniowych, jeśli włączysz bezpłatną usługę „im dłużej, tym lepiej”. Oznacza to, że jeśli w danym miesiącu nie będziesz korzystać z telefonu, to nic nie zapłacisz. Twój rachunek może wynosić 0 zł przez maksymalnie 6 okresów rozliczeniowych z rzędu, później Twój numer zostanie przeniesiony do oferty nju na kartę.

więcej GB w kraju za staż


Z włączoną, bezpłatną usługą „im dłużej, tym lepiej” w miesiącu masz do wykorzystania coraz więcej GB:
- 40 GB po pół roku w nju z rachunkiem,
- 50 GB po roku w nju z rachunkiem,
- 60 GB po 2 latach w nju z rachunkiem.
Usługa nie włącza się automatycznie. Pamiętaj, aby ją samodzielnie aktywować.
Staż liczy się od momentu aktywacji numeru w nju z rachunkiem, a nie od momentu włączenia usługi „im dłużej, tym lepiej”.

regulamin usługi „najwięcej – nie więcej niż 39 zł”
regulamin usługi „im dłużej, tym lepiej”

jak to działa


W kraju i w roamingu w UE za standardowe połączenia na numery komórkowe i stacjonarne, SMSy, MMSy i internet płacisz zgodnie z cennikiem w nju z rachunkiem tj.: 19 gr/minuta, 9 gr/SMS, 19 gr/MMS, 19 gr/1 MB, aż Twoje wydatki osiągną 39 zł. Później, do końca okresu rozliczeniowego korzystasz bez dodatkowych opłat w kraju i w roamingu w UE z:
- nielimitowanych rozmów z numerami komórkowymi i stacjonarnymi,
- nielimitowanych SMSów i MMSów,
- internetu (w kraju 20 GB w tym w roamingu w UE 2,52 GB; po wykorzystaniu 20 GB prędkość w kraju obniży się do 64 Kb/s).

minimalna kwota rachunku


Minimalna kwota rachunku wynosi 9 zł. Przestaje Cię ona obowiązywać po 3 pełnych okresach rozliczeniowych, jeśli włączysz bezpłatną usługę „im dłużej, tym lepiej”. Oznacza to, że jeśli w danym miesiącu nie będziesz korzystać z telefonu, to nic nie zapłacisz. Twój rachunek może wynosić 0 zł przez maksymalnie 6 okresów rozliczeniowych z rzędu, później Twój numer zostanie przeniesiony do oferty nju na kartę.

więcej GB w kraju za staż


Z włączoną, bezpłatną usługą „im dłużej, tym lepiej” w miesiącu masz do wykorzystania coraz więcej GB:
- 40 GB po pół roku w nju z rachunkiem,
- 50 GB po roku w nju z rachunkiem,
- 60 GB po 2 latach w nju z rachunkiem.
Usługa nie włącza się automatycznie. Pamiętaj, aby ją samodzielnie aktywować.
Staż liczy się od momentu aktywacji numeru w nju z rachunkiem, a nie od momentu włączenia usługi „im dłużej, tym lepiej”.

regulamin usługi „najwięcej – nie więcej niż 39 zł”
regulamin usługi „im dłużej, tym lepiej”

usługa najwięcej – nie więcej niż 39 zł


usługę możesz włączyć:
  • klikając w zakładce „usługi” po zalogowaniu się do swojego konta tutaj,
  • wysyłając SMS o treści START pod bezpłatny numer 80433.

włączenie usługi jest bezpłatne.
włączenie nowej usługi nastąpi na początku najbliższego okresu rozliczeniowego.

usługa „im dłużej, tym lepiej”


usługę możesz włączyć po aktywacji numeru w nju z rachunkiem:
  • klikając w zakładce „usługi” po zalogowaniu się do swojego konta tutaj,
  • wysyłając SMS o treści AKT pod bezpłatny numer 8021

włączenie usługi jest bezpłatne.
usługa włącza się od razu.

wszystko - nie więcej niż

29

maksymalnej opłaty
miesięcznej

rozmowy bez limitu do wszystkich sieci

SMS-y i MMS-y bez limitu
do wszystkich sieci

10 GB (w tym 1,87 GB w UE)

wszystko - nie więcej niż 29 zł

wybieram

10 GB a im dłużej jesteś w nju, tym więcej GB masz z bezpłatną usługą "im dłużej, tym lepiej"

na start

10 GB

po pół roku

20 GB

po roku

25 GB

po 2 latach

30 GB

rozmowy bez limitu na numery komórkowe i stacjonarne w kraju i w roamingu w UE

SMS-y i MMS-y bez limitu w kraju i w roamingu w UE

1,87 GB GB w ramach pakietu głównego do wykorzystania w roamingu w UE

umowa na czas nieokreślony

wysokość rachunku zależy od korzystania - minimalna kwota to 9 zł, a maksymalna - 29 zł za korzystanie bez limitów

jak to działa


W kraju i w roamingu w UE za standardowe połączenia na numery komórkowe i stacjonarne, SMSy, MMSy i internet płacisz zgodnie z cennikiem w nju z rachunkiem tj.: 19 gr/minuta, 9 gr/SMS, 19 gr/MMS, 19 gr/1 MB, aż Twoje wydatki osiągną 29 zł. Później, do końca okresu rozliczeniowego korzystasz bez dodatkowych opłat w kraju i w roamingu w UE z:
- nielimitowanych rozmów z numerami komórkowymi i stacjonarnymi,
- nielimitowanych SMSów i MMSów,
- internetu (w kraju 10 GB w tym w roamingu w UE 1,87 GB; po wykorzystaniu 10 GB prędkość w kraju obniży się do 64 Kb/s).

minimalna kwota rachunku


Minimalna kwota rachunku wynosi 9 zł. Przestaje Cię ona obowiązywać po 3 pełnych okresach rozliczeniowych, jeżeli włączysz bezpłatną usługę „im dłużej, tym lepiej”. Oznacza to, że jeśli w danym miesiącu nie będziesz korzystać z telefonu, to nic nie zapłacisz. Twój rachunek może wynosić 0 zł przez maksymalnie 6 okresów rozliczeniowych z rzędu, później Twój numer zostanie przeniesiony do oferty nju na kartę.

więcej GB w kraju za staż


Z włączoną, bezpłatną usługą „im dłużej, tym lepiej” w miesiącu masz do wykorzystania coraz więcej GB:
- 20 GB po pół roku w nju z rachunkiem,
- 25 GB po roku w nju z rachunkiem,
- 30 GB po 2 latach w nju z rachunkiem.
Usługa nie włącza się automatycznie. Pamiętaj, aby ją samodzielnie aktywować.
Staż liczy się od momentu aktywacji numeru w nju z rachunkiem, a nie od momentu włączenia usługi „im dłużej, tym lepiej”.

regulamin usługi „wszystko – nie więcej niż 29 zł”
regulamin usługi „im dłużej, tym lepiej”

jak to działa


W kraju i w roamingu w UE za standardowe połączenia na numery komórkowe i stacjonarne, SMSy, MMSy i internet płacisz zgodnie z cennikiem w nju z rachunkiem tj.: 19 gr/minuta, 9 gr/SMS, 19 gr/MMS, 19 gr/1 MB, aż Twoje wydatki osiągną 29 zł. Później, do końca okresu rozliczeniowego korzystasz bez dodatkowych opłat w kraju i w roamingu w UE z:
- nielimitowanych rozmów z numerami komórkowymi i stacjonarnymi,
- nielimitowanych SMSów i MMSów,
- internetu (w kraju 10 GB w tym w roamingu w UE 1,87 GB; po wykorzystaniu 10 GB prędkość w kraju obniży się do 64 Kb/s).

minimalna kwota rachunku


Minimalna kwota rachunku wynosi 9 zł. Przestaje Cię ona obowiązywać po 3 pełnych okresach rozliczeniowych, jeżeli włączysz bezpłatną usługę „im dłużej, tym lepiej”. Oznacza to, że jeśli w danym miesiącu nie będziesz korzystać z telefonu, to nic nie zapłacisz. Twój rachunek może wynosić 0 zł przez maksymalnie 6 okresów rozliczeniowych z rzędu, później Twój numer zostanie przeniesiony do oferty nju na kartę.

więcej GB w kraju za staż


Z włączoną, bezpłatną usługą „im dłużej, tym lepiej” w miesiącu masz do wykorzystania coraz więcej GB:
- 20 GB po pół roku w nju z rachunkiem,
- 25 GB po roku w nju z rachunkiem,
- 30 GB po 2 latach w nju z rachunkiem.
Usługa nie włącza się automatycznie. Pamiętaj, aby ją samodzielnie aktywować.
Staż liczy się od momentu aktywacji numeru w nju z rachunkiem, a nie od momentu włączenia usługi „im dłużej, tym lepiej”.

regulamin usługi "wszystko - nie więcej niż 29 zł
regulamin usługi „im dłużej, tym lepiej”

usługa wszystko – nie więcej niż 29 zł


usługę możesz włączyć:
  • klikając w zakładce „usługi” po zalogowaniu się do swojego konta tutaj,
  • wysyłając SMS o treści START pod bezpłatny numer 80422.

włączenie usługi jest bezpłatne.
włączenie nowej usługi nastąpi na początku najbliższego okresu rozliczeniowego.

jeśli jesteś nowym klientem i dopiero planujesz zakup nju z rachunkiem, usługę wybierasz podczas zakupu.

usługa „im dłużej, tym lepiej”


usługę możesz włączyć po aktywacji numeru w nju z rachunkiem:
  • klikając w zakładce „usługi” po zalogowaniu się do swojego konta tutaj,
  • wysyłając SMS o treści AKT pod bezpłatny numer 8021

włączenie usługi jest bezpłatne.
usługa włącza się od razu.

rozmowy - nie więcej niż

19

maksymalnej opłaty
miesięcznej

rozmowy bez limitu do wszystkich sieci

10 GB (w tym 1,23 GB w UE)

 

rozmowy za nie więcej niż 19 zł

wybieram

1 GB a im dłużej jesteś w nju, tym więcej GB masz z bezpłatną usługą "im dłużej, tym lepiej"

na start

1 GB

po pół roku

2 GB

po roku

2,5 GB

po 2 latach

3 GB

rozmowy bez limitu na numery komórkowe i stacjonarne w kraju i w roamingu w UE

1,23 GB w ramach pakietu głównego do wykorzystania w roamingu w UE

umowa na czas nieokreślony

wysokość rachunku zależy od korzystania - minimalna kwota to 9 zł, a maksymalna - 19 zł za korzystanie bez limitów

SMS-y i MMS-y w kraju i w roamingu w UE dodatkowo płatne. 9gr/SMS, 19gr/MMS, ale niewięcej niż 9 zł za korzystanie bez limitu

jak to działa


W kraju i w roamingu w UE za standardowe połączenia na numery komórkowe i stacjonarne oraz internet płacisz zgodnie z cennikiem w nju z rachunkiem tj.: 19 gr/minuta, 19 gr/1 MB, aż Twoje wydatki osiągną 19 zł. Później, do końca okresu rozliczeniowego korzystasz bez dodatkowych opłat w kraju i w roamingu w UE z:
- nielimitowanych rozmów z numerami komórkowymi i stacjonarnymi,
- internetu (w kraju 1 GB, w roamingu w UE 1,23 GB; po wykorzystaniu 1 GB prędkość w kraju obniży się do 64 Kb/s).

Za SMSy i MMSy w kraju i w roamingu w UE płacisz dodatkowo, zgodnie z cennikiem w nju z rachunkiem tj.: 9 gr/SMS, 19 gr/MMS, aż Twoje wydatki osiągną 9 zł. Później, do końca okresu rozliczeniowego korzystasz bez dodatkowych opłat w kraju i w roamingu w UE z nielimitowanych SMSów i MMSów.

minimalna kwota rachunku


Minimalna kwota rachunku wynosi 9 zł. Przestaje Cię ona obowiązywać po 3 pełnych okresach rozliczeniowych, jeżeli włączysz bezpłatną usługę „im dłużej, tym lepiej”. Oznacza to, że jeśli w danym miesiącu nie będziesz korzystać z telefonu, to nic nie zapłacisz. Twój rachunek może wynosić 0 zł przez maksymalnie 6 okresów rozliczeniowych z rzędu, później Twój numer zostanie przeniesiony do oferty nju na kartę.

więcej GB w kraju za staż


Z włączoną, bezpłatną usługą „im dłużej, tym lepiej” w miesiącu masz do wykorzystania coraz więcej GB:
- 2 GB po pół roku w nju z rachunkiem,
- 2,5 GB po roku w nju z rachunkiem,
- 3 GB po 2 latach w nju z rachunkiem.
Usługa nie włącza się automatycznie. Pamiętaj, aby ją samodzielnie aktywować.
Staż liczy się od momentu aktywacji numeru w nju z rachunkiem, a nie od momentu włączenia usługi „im dłużej, tym lepiej”.

"regulamin usługi "rozmowy za nie więcej niż 19 zł"
regulamin usługi „im dłużej, tym lepiej”

jak to działa


W kraju i w roamingu w UE za standardowe połączenia na numery komórkowe i stacjonarne oraz internet płacisz zgodnie z cennikiem w nju z rachunkiem tj.: 19 gr/minuta, 19 gr/1 MB, aż Twoje wydatki osiągną 19 zł. Później, do końca okresu rozliczeniowego korzystasz bez dodatkowych opłat w kraju i w roamingu w UE z:
- nielimitowanych rozmów z numerami komórkowymi i stacjonarnymi,
- internetu (w kraju 1 GB, w roamingu w UE 1,23 GB; po wykorzystaniu 1 GB prędkość w kraju obniży się do 64 Kb/s).

Za SMSy i MMSy w kraju i w roamingu w UE płacisz dodatkowo, zgodnie z cennikiem w nju z rachunkiem tj.: 9 gr/SMS, 19 gr/MMS, aż Twoje wydatki osiągną 9 zł. Później, do końca okresu rozliczeniowego korzystasz bez dodatkowych opłat w kraju i w roamingu w UE z nielimitowanych SMSów i MMSów.

minimalna kwota rachunku


Minimalna kwota rachunku wynosi 9 zł. Przestaje Cię ona obowiązywać po 3 pełnych okresach rozliczeniowych, jeżeli włączysz bezpłatną usługę „im dłużej, tym lepiej”. Oznacza to, że jeśli w danym miesiącu nie będziesz korzystać z telefonu, to nic nie zapłacisz. Twój rachunek może wynosić 0 zł przez maksymalnie 6 okresów rozliczeniowych z rzędu, później Twój numer zostanie przeniesiony do oferty nju na kartę.

więcej GB w kraju za staż


Z włączoną, bezpłatną usługą „im dłużej, tym lepiej” w miesiącu masz do wykorzystania coraz więcej GB:
- 2 GB po pół roku w nju z rachunkiem,
- 2,5 GB po roku w nju z rachunkiem,
- 3 GB po 2 latach w nju z rachunkiem.
Usługa nie włącza się automatycznie. Pamiętaj, aby ją samodzielnie aktywować.
Staż liczy się od momentu aktywacji numeru w nju z rachunkiem, a nie od momentu włączenia usługi „im dłużej, tym lepiej”.

regulamin usługi "rozmowy za nie więcej niż 19 zł"
regulamin usługi „im dłużej, tym lepiej”

usługa rozmowy – nie więcej niż 19 zł


usługę możesz włączyć:
  • klikając w zakładce „usługi” po zalogowaniu się do swojego konta tutaj,
  • wysyłając SMS o treści START pod bezpłatny numer 80411.

włączenie usługi jest bezpłatne.
włączenie nowej usługi nastąpi na początku najbliższego okresu rozliczeniowego.

jeśli jesteś nowym klientem i dopiero planujesz zakup nju z rachunkiem, usługę wybierasz podczas zakupu.

usługa „im dłużej, tym lepiej”


usługę możesz włączyć po aktywacji numeru w nju z rachunkiem:
  • klikając w zakładce „usługi” po zalogowaniu się do swojego konta tutaj,
  • wysyłając SMS o treści AKT pod bezpłatny numer 8021

włączenie usługi jest bezpłatne.
usługa włącza się od razu.

dlaczego warto być w nju

Co to jest polityka Uczciwego Korzystania w roamingu? Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE pozwala operatorowi ustalić zasady zapobiegające niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych w Unii Europejskiej. Opłaty za roaming na terenie Unii Europejskiej zniesiono z myślą o osobach, które wyjeżdżają na wakacje lub okazjonalnie podróżują w celach biznesowych, a nie o osobach mieszkających lub długotrwale przebywających poza granicami Polski. polityka Uczciwego Korzystania (ang. Fair Use Policy w skrócie ?FUP?) to zasady ustalone przez krajowych operatorów w celu zapobiegania niewłaściwemu korzystaniu z usług w roamingu w Unii Europejskiej. Zostały one opisane w Cenniku usług w roamingu w ofercie nju z rachunkiem oraz nju na kartę i obowiązują od 15 czerwca 2017 roku.


Kogo dotyczą opłaty dodatkowe wynikające z Polityki Uczciwego Korzystania w roamingu? Opłaty dodatkowe wynikające z FUP nie dotyczą osób wyjeżdżających na wakacje czy podróżujących biznesowo, czyli 99,9% z Was. Dotyczą one jednie tych, którzy korzystają z karty w roamingu w UE, mieszkając lub stale przebywając za granicą Polski. Jeśli wyjeżdżasz na 2-3 tygodniowe wakacje lub w tygodniową podróż biznesową, możesz czuć się bezpiecznie ? dodatkowe opłaty Cię nie dotyczą.


Ile wynoszą opłaty dodatkowe wynikające z FUP? Wysokość opłat dodatkowych została określona rozporządzeniem UE i wynosi:

  • - za minutę wykonanego połączenia głosowego - 0,16 zł
  • - za minutę odebranego połączenia głosowego - 0,04 zł
  • - za wysłanie wiadomości SMS - 0,05 zł
  • - za wysłanie wiadomości MMS - 0,03 zł
  • - za 1 MB pakietowej transmisji danych - 0,03 zł

Opłaty dodatkowe doliczane są do stawek cennikowych i znajdziesz je w Cenniku usług w roamingu w ofercie nju z rachunkiem i  Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na kartę. Wysokość opłat dodatkowych za połączenia wykonane, odebrane, SMS-y, MMS-y i transmisję danych będzie cyklicznie zmieniana zgodnie z harmonogramem zmian przyjętym przez Komisję Europejską.


Ile zapłacę za korzystanie z roamingu w Strefie 1, jeżeli naruszę Politykę Uczciwego Korzystania? Jeżeli będziesz korzystał z roamingu  Strefie 1 niezgodnie z FUP, zapłacisz:

  • - do osiągnięcia limitu wydatków: stawkę krajową + dodatkową opłatę wynikającą z FUP (np. za połączenie wychodzące: 0,19zł/min+0,16zł/min =0,35zł/min, za SMS: 0,09zł + 0,05zł),
  • - po osiągnięciu limitu wydatków: dodatkową opłatę wynikającą  FUP (np. za połączenia odbierane: 0,04zł/min, 1MB: 0,03zł)

Jak mogę uniknąć dodatkowych opłat? Aby uniknąć dodatkowych opłat, korzystaj z telefonu w roamingu w Strefie 1. tylko podczas okresowych podróży. Jeżeli korzystałeś jednak z telefonu głównie w roamingu w Strefie 1. w ciągu ostatnich 4 miesięcy, to otrzymasz SMS-a z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. Po 14 dniach od otrzymania tego SMS-a system sprawdzi po raz kolejny Twój sposób korzystania z telefonu. Jeżeli okaże się, że w ciągu tych 14 dni Twój sposób korzystania się zmienił (przebywałeś głównie w Polsce), ale w ciągu ostatnich 4 miesięcy, uwzględniając te 14 dni, nadal Twoje korzystanie z telefonu odbywało się głównie w roamingu w Strefie 1., po raz kolejny dostaniesz SMS-a z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. SMS ten będziesz otrzymywał do momentu, kiedy okaże się, że w ciągu 4 miesięcy Twoje korzystanie z telefonu obywało się głównie w Polsce.


Skąd będę wiedział, że naruszam Politykę Uczciwego Korzystania Jeżeli znajdziesz się w grupie użytkowników, która narusza zasady FUP poinformujemy Cię SMS`em o potrzebie zmiany sposobu korzystania z usług w roamingu w UE: Przez ostatnie 4 miesiące przebywałeś i korzystałeś z usług głownie w roamingu w UE. Zgodnie z polityka Uczciwego Korzystania jeśli przez kolejne 14 dni będziesz używać telefonu głownie w roamingu w Strefie 1 (UE) naliczymy dodatkowe opłaty: 16 gr/min polaczenia wykonanego, 5 gr/SMS wysłany, 4 gr/min polaczenia odebranego, 3 gr/MMS/1MB. Beda one naliczane przez minimum 4 miesiące. Więcej na njumobile.pl/roaming#fup


W jaki sposób zostanę poinformowany o rozpoczęciu naliczania dodatkowych opłat? Jeżeli nie zmienisz sposobu korzystania z usług w roamingu w UE w ciągu 14 dni otrzymasz SMS`a o treści: W ciągu ostatnich 14 dni nie zmieniłeś sposobu korzystania z usług i nadal przebywasz głownie w roamingu w UE. Od teraz za korzystanie z usług w roamingu w Strefie 1 (UE) na tym numerze zostaną naliczone dodatkowe opłaty: 16 gr/min polaczenia wykonanego, 5 gr/SMS wysłany, 4 gr/min polaczenia odebranego, 3 gr/MMS/1MB. Beda one naliczane przez minimum 4 miesiące. Wiecej na njumobile.pl/roaming#fup


Jak długą będą naliczane opłaty dodatkowe? Opłaty naliczane sąprzez okres minimum 4 miesięcy, w których aktywnie korzystasz z usług. Po tym czasie następuje sprawdzenie obecności i korzystania z usług. Jeżeli zachowanie nie uległo zmianie, opłata będzie naliczana nadal przez minimum kolejne 4 miesiące.


Jak nju sprawdza mój sposób korzystania z roamingu UE? Sprawdzamy czas przebywania Twojego numeru komórkowego w roamingu w Strefie 1 (tj. czas zalogowania do sieci partnerów roamingowych), a także korzystanie z usług. W przypadku, gdy w okresie minimum 4 miesięcy Twój numer przebywał w roamingu w UE co najmniej przez połowę tego okresu i częściej korzystał z usług w roamingu niż w Polsce poinformujemy Cię SMS`em o naruszeniu FUP.


Jak mogę sprawdzić czy nadal ponoszę dodatkowe opłaty w roamingu w UE? Po zakończeniu okresu obowiązywania opłat dodatkowych w roamingu w UE otrzymasz SMS-a: Minął okres naliczania dopłat wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania. Od teraz w roamingu w Strefie 1 (UE) korzystasz bez dodatkowych opłat z: polaczeń wykonanych i odebranych, SMS i MMS. Z transmisji danych korzystasz w ramach przyznanego Limitu GB. Wiecej na njumobile.pl/roaming#fup


Dlaczego stosujemy zasady FUP? Polityka FUP ma zapobiegać niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych np.:

  • - korzystaniu z usług roamingowych w celach innych niż okresowe podróże,
  • - użytkowaniu karty SIM głównie, a nawet wyłącznie w roamingu (długi okres, w którym karta SIM nie jest wykorzystywana na terenie Polski),
  • - korzystaniu kolejno z wielu kart SIM przez tego samego Abonenta w ramach roamingu,
  • - zorganizowanej odsprzedaż kart SIM na rzecz osób niezamieszkujących na terenie Polski.

Jak dzwonię z Polski do Francji na francuski numer, to też jest roaming i zapłacę tyle samo jak za połączenie na polski numer? Nie. Połączenia wykonywane z Polski na numery zaczynające się od innego prefiksu niż +48 (0048) są połączeniami międzynarodowymi i są płatne zgodnie z cennikiem usług w ofercie nju z rachunkiem i nju na kartę. Połączenia w ramach roamingu to połączenia wykonywane podczas pobytu za granicą, poza terenem Polski.


Czy to prawda, że za korzystanie z telefonu w Europie zapłacę tyle samo co w kraju? Tak, od 15 czerwca 2017 r. połączenia wykonywane w roamingu w Strefie 1 (Unia Europejska) będą traktowane dokładnie tak samo, jak połączenia wykonane na terenie Polski na polskie numery komórkowe. Zasada ta dotyczy połączeń głosowych, wysyłania SMS-ów i MMS-ów oraz korzystania z internetu w nju z rachunkiem jak i w nju na kartę.


Jeżeli w Polsce korzystam z usługi bez limitów to zadziała ona też w Europie? Tak, usługi z których do tej pory mogłeś korzystać tylko w Polsce, od 15 czerwca 2017 r. będą obowiązywać również w roamingu w Strefie 1 (Unia Europejska) na takich samych zasadach jak w kraju, więc jeżeli w Polsce korzystasz na przykład z nielimitowanych rozmów do wszystkich sieci komórkowych w ofercie nju z rachunkiem lub nju na kartę będziesz mógł z nich korzystać również w roamingu w UE.


Jeżeli w mojej usłudze mam 10 GB na internet to mogę te 10 GB wykorzystać podczas wakacji w Europie? Liczba GB do wykorzystania na internet w roamingu w Strefie 1 (Unia Europejska) jest wyliczana na podstawie ceny usługi obejmującej internet lub ceny pakietu internetowego. Za każdą 1 zł ceny usługi zawierającej internet otrzymasz Limit GB do wykorzystania w roamingu w UE w wysokości 66 MB. Na przykład jeżeli korzystasz z usługi z limitem wydatków 29  zł i masz 10 GB do wykorzystania w Polsce, to w roamingu w Unii Europejskiej będziesz mieć do  wykorzystania część tego pakietu tj. 1,87 GB. GB wykorzystane w roamingu pomniejszą krajowy pakiet danych.


Jeżeli wykorzystam na wakacjach w Europie cały Limit GB, to dalsze korzystanie z internetu w roamingu nie będzie możliwe? Korzystanie z internetu w roamingu w UE będzie możliwe, ale po wykorzystaniu całego przyznanego Limitu GB zaczniemy naliczać opłatę 0,04 zł za każdy 1MB wykorzystany w roamingu w Strefie 1. O wykorzystaniu całego Limitu GB poinformujemy Cię SMSem.


W Polsce za odbieranie połączeń nie płacę nic, czy za granicą również? Od 15 czerwca 2107 r. odbieranie połączeń w roamingu w Strefie 1 (Unia Europejska) jest całkowicie bezpłatne, dokładnie tak jak w Polsce.


Czy muszę coś włączyć, aby móc korzystać z usług w Europie jak w kraju? Nie, nowe zasady rozliczania połączeń w roamingu w Unii Europejskiej obowiązują wszystkich klientów nju mobile od 15 czerwca 2017 r. Nie ma konieczności aktywowania dodatkowej usługi czy promocji. Jedynie musisz mieć włączoną usługę roamingu.


Jak dzwonię z Polski do Francji na francuski numer, to też jest roaming i zapłacę tyle samo jak za połączenie na polski numer komórkowy? Nie. Połączenia wykonywane z Polski na numery zaczynające się od innego prefiksu niż +48 (0048) sąpołączeniami międzynarodowymi i są płatne zgodnie z cennikiem usług w ofercie nju z rachunkiem i nju na kartę. Połączenia w ramach roamingu to połączenia wykonywane podczas pobytu za granicą, poza terenem Polski.


Jeżeli wyjeżdżam na przykład do Włoch na długi okres, to czy cały czas będę mógł korzystać z mojego telefonu na takich samych zasadach jak w Polsce? Zgodnie z ogólną zasadą Polityki Uczciwego Korzystania, możesz korzystać z telefonu w roamingu w Strefie 1 (Unia Europejska) na takich samych zasadach jak w Polsce pod warunkiem, że w dłuższym okresie czasu częściej korzystasz z telefonu komórkowego w kraju niż za granicą lub więcej czasu spędzasz w Polsce. Jeżeli okaże się, że korzystasz z telefonu wyłącznie w roamingu zaczniemy naliczać opłaty dodatkowe za każdą minutę, SMS-a i MMS-a zrealizowane w roamingu. Opłaty dodatkowe są wskazane w cenniku usług w roamingu. Zanim jednak rozpoczniemy naliczanie opłat, poprosimy Cię o zmianę sposobu korzystania z usług w roamingu w ciągu 14 dni. W przypadku, gdy nadal będziesz korzystać z usług w roamingu, o doliczonych opłatach poinformujemy Cię SMSem.


Jadę na długie, trzytygodniowe wakacje do Hiszpanii, czy to oznacza, że będę musiał dopłacać za każdą minutę, SMS-a czy MMS-a? Nie. Jeżeli w dłuższym okresie czasu w większości korzystasz z telefonu w Polsce lub przebywasz głównie w kraju, to nie musisz obawiać się dodatkowych kosztów. Zgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania możemy Twoje korzystanie z usług i obecność w roamingu UE obserwować w okresie 4 miesięcy.

skontaktuj się z nami

690 300 400

nasza infolinia jest czynna:
pon.-pt. 8:00-23:00, sob.-niedz. 10:00-21:00

opłata zgodna z cennikiem operatora

zostaw numer, oddzwonimy!

zostaw numer, oddzwonimy!