ROAMING I POŁĄCZENIA
MIĘDZYNARODOWE
sprawdź, ile zapłacisz za rozmowy, SMS-y i MMS-y międzynarodowe i w roamingu w nju na abonament w nju na kartę.
nju na abonament
nju na kartę
opłata za minutę
połączenia
wychodzącego
-
opłata za minutę
połączenia
wychodzącego do sieci stacjonarnej
-
opłata za minutę
połączenia
przychodzącego
-
opłata za SMS
wychodzący
-
opłata za MMS
wychodzący
-
opłata
za transfer danych
-
roaming w UE
kiedy jesteś za granicą w Unii Europejskiej i korzystasz z telefonu, np. dzownisz do bliskich w Polsce lub na numer zagraniczny - wykorzystujesz połączenia w roamingu
roaming na świecie
kiedy jesteś za granicą w downolnym kraju poza Polską i korzystasz z telefonu, np. wysyłasz SMS-y lub korzystasz z inernetu - wykonujesz połączenia w roamingu
połączenia międzynarodowe
kiedy jesteś w Polsce i dzownisz pod numer zagraniczny (z prefiksem innym niż +48, np. numer hotelu we Francji) - wykonujesz połączenie międzynarodowe
wybierz, jaką masz ofertę
nju na abonament
nju na kartę
za połączenia, SMS-y, MMS-y i internet podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 zapłacisz tak samo, jak byś był w Polsce zgodnie z ofertą, z której korzystasz. połączenia odbierane będą bezpłatne. w każdym okresie rozliczeniowym otrzymasz limit GB do wykorzystania.
skończył się limit GB?
dokup pakiet 9 GB za 9 zł, w ramach którego otrzymasz dodatkowe 0,96 GB do wykorzystania w roamingu w UE (opłata za 1 GB wyniesie 9,38 zł). W danym cyklu rozliczeniowym możesz kupić max. 5 pakietów. Jeśli kupisz więcej pakietów, GB w roamingu w UE skumulują się.
aby włączyć pakiet, wyślij SMS o treści AKT pod numer 80355
po wykorzystaniu limitu GB możesz też korzystać z internetu w roamingu w UE zgodnie z cennikiem. Opłata za 1MB wynosi 0,01845 zł, czyli 18,89 zł za 1GB.
pamiętaj
- jeśli chcesz korzystać z internetu zgodnie z cennikiem po wykorzystaniu limitu GB, upewnij się, że nie masz włączonej blokady transmisji danych w roamingu.
- jeśli chcesz uniknąć wysokich opłat za internet, upewnij się, że masz włączoną usługę antybillshock. Twoje wydatki na internet w UE wyniosą wtedy maksymalnie 240 zł.
dowiedz się więcej
z połączeń, SMS-ów, MMS-ów i internetu podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 korzystasz po takich samych stawkach jak w Polsce, powiększonych o dopłaty wynikające z decyzji Prezesa UKE.
jeżeli korzystasz z usługi obniżającej koszty (np.: "wszystko za nie więcej niż 29 zł"):
- po osiągnięciu limitu wydatków w Twojej usłudze połączenia wychodzące, SMS-y i MMS-y są bezpłatne. Dlatego za połączenia wykonane w roamingu zapłacisz tylko stawkę wynikającą z dopłaty.
- za transmisję danych płacisz 0,1845 gr/1MB w ramach limitu GB dostępnego w Twojej usłudze. Po jego wykorzystaniu płacisz 1,845 gr/1MB.
wybierz, jaką masz ofertę
nju na abonament
nju na kartę
za połączenia, SMS-y, MMS-y i internet podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 zapłacisz zgodnie z cennikiem, opłaty zależą od strefy, do której należy kraj, w jakim się znajdujesz. W krajach poza Strefą 1 naliczane są również opłaty za połączenia odbierane.
dokładne stawki w danym kraju, sprawdzisz powyżej.
jeśli chcesz uniknąć wysokich kosztów za korzystanie z internetu, włącz bezpłatną blokadę transmisji danych w roamingu. Jak to zrobić?
- wyślij SMS o treści AKT pod numer 80405 (SMS wysłany w Polsce jest bezpłatny; koszt wysłania SMS za granicą zgodnie z cennikiem usług w roamingu)
- przez konto na njumobile.pl w zakładce"usługi" (bezpłatnie)
dowiedz się więcej
za połączenia, SMS-y, MMS-y i internet podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 zapłacisz zgodnie z cennikiem, opłaty zależą od strefy, do której należy kraj, w jakim się znajdujesz. W krajach poza Strefą 1 naliczane są również opłaty za połączenia odbierane.
dokładne stawki w danym kraju, sprawdzisz powyżej.
jak wykonasz połączenie w roamingu?
- wprowadzasz numer docelowy, wpisując numer kierunkowy do kraju, np. +48 123456789
- w niektórych krajach Unią Europejską, aby wykonać połączenie w roamingu, należy wybrać *123*00 prefiks numer telefonu #, np. wykonując połączenie do Polski *123*0048123456789#
dowiedz się więcej
wybierz, jaką masz ofertę
nju na abonament
nju na kartę
za połączenia i SMS-y międzynarodowe do krajów Uni Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapłacisz:
|
połączenia międzynarodowe do sieci stacjonarnych i komórkowych |
1 zł/min. |
|
SMS-y międzynarodowe |
0,31 zł/SMS. |
w przypadku krajów nienależących do UE i EOG opłaty są zależne od strefy, w której znajduje się numer, do którego dzwonisz lub wysyłasz SMS.
- dokładne stawki, sprawdzisz powyżej
- opłata za połączenie międzynarodowe naliczana jest za każdą rozpoczętą minutę rozmowy.
dowiedz się więcej
za połączenia i SMS-y międzynarodowe do krajów Uni Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapłacisz:
|
połączenia międzynarodowe do sieci stacjonarnych i komórkowych |
1 zł/min. |
|
SMS-y międzynarodowe |
0,31 zł/SMS. |
w przypadku krajów nienależących do UE i EOG opłaty są zależne od strefy, w której znajduje się numer, do którego dzwonisz lub wysyłasz SMS.
- dokładne stawki, sprawdzisz powyżej
- opłata za połączenie międzynarodowe naliczana jest za każdą rozpoczętą minutę rozmowy.
dowiedz się więcej
zanim wyjedziesz
kiedy jesteś za granicą
po powrocie do Polski
1. wejdź na swoje Konto i sprawdź
- czy masz włączony roaming (bez włączonego roamingu nie możesz korzystać z telefonu poza Polską, włącznie roamingu jest bezpłatne)
- limit GB do wykorzystania w Unii Europejskiej, jeśli wybierasz się do Strefy 1. Limit GB sprawdzisz też SMS-em o treści ILE wysłanym na nr 8095.
2. wyłącz przekierowania na pocztę, aby uniknąć dodatkowych kosztów
3. sprawdź nasz poradnik planowania podróży
1. otrzymasz od nas SMS-a powitalnego z informacją o stawkach za połączenia, SMS-y, MMS-y, transmisję danych.
2. bieżące wykorzystanie Limitu GB w Uni Europejskiej możesz sprawdzić:
- po zalogowaniu na moje konto lub
- SMS-em o treści ILE wysłanym pod numer 8095.
3. tam gdzie to możliwe (np. w hotelach, restauracjach) korzystaj z darmowego WiFi. Możesz też skorzystać z usługi WiFi Calling
po kilku dniach otrzymasz od nas faktrę.
pamiętaj, że z uwagi na możliwe opóźnienia w przekazywaniu nam informacji od operatorów zagranicznych, koszty Twoich połączeń w roamingu mogą pojawić się również na kolejnej fakturze.
jeśli planujesz kolejną podróż, sprawdź aktualne informacje na naszej stronie internetowej.
Kogo dotyczą opłaty dodatkowe wynikające z Polityki Uczciwego Korzystania w roamingu? Opłaty dodatkowe wynikające z FUP nie dotyczą osób wyjeżdżających na wakacje czy podróżujących biznesowo, czyli 99,9% z Was. Dotyczą one jednie tych, którzy korzystają z karty w roamingu w UE, mieszkając lub stale przebywając za granicą Polski. Jeśli wyjeżdżasz na 2-3 tygodniowe wakacje lub w tygodniową podróż biznesową, możesz czuć się bezpiecznie ? dodatkowe opłaty Cię nie dotyczą.
Ile wynoszą opłaty dodatkowe wynikające z FUP? Wysokość opłat dodatkowych została określona rozporządzeniem UE i wynosi:
- za minutę wykonanego połączenia głosowego - 0,16 zł
- za minutę odebranego połączenia głosowego - 0,04 zł
- za wysłanie wiadomości SMS - 0,05 zł
- za wysłanie wiadomości MMS - 0,01845 zł
- za 1 MB pakietowej transmisji danych - 0,01845 zł
Opłaty dodatkowe doliczane są do stawek cennikowych i znajdziesz je w Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na abonament i Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na kartę. Wysokość opłat dodatkowych za połączenia wykonane, odebrane, SMS-y, MMS-y i transmisję danych będzie cyklicznie zmieniana zgodnie z harmonogramem zmian przyjętym przez Komisję Europejską.
Ile zapłacę za korzystanie z roamingu w Strefie 1, jeżeli naruszę Politykę Uczciwego Korzystania? Jeżeli będziesz korzystał z roamingu Strefie 1 niezgodnie z FUP, zapłacisz:
- - do osiągnięcia limitu wydatków: stawkę krajową + dodatkową opłatę wynikającą z FUP (np. za połączenie wychodzące: 0,19 zł/min+0,16 zł/min =0,35 zł/min, za SMS: 0,09 zł + 0,05 zł),
- - po osiągnięciu limitu wydatków: dodatkową opłatę wynikającą FUP (np. za połączenia odbierane: 0,04 zł/min, 1MB: 0,01845 zł)
Jak mogę uniknąć dodatkowych opłat? Aby uniknąć dodatkowych opłat, korzystaj z telefonu w roamingu w Strefie 1. tylko podczas okresowych podróży. Jeżeli korzystałeś jednak z telefonu głównie w roamingu w Strefie 1. w ciągu ostatnich 4 miesięcy, to otrzymasz SMS-a z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. Po 14 dniach od otrzymania tego SMS-a system sprawdzi po raz kolejny Twój sposób korzystania z telefonu. Jeżeli okaże się, że w ciągu tych 14 dni Twój sposób korzystania się zmienił (przebywałeś głównie w Polsce), ale w ciągu ostatnich 4 miesięcy, uwzględniając te 14 dni, nadal Twoje korzystanie z telefonu odbywało się głównie w roamingu w Strefie 1., po raz kolejny dostaniesz SMS-a z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. SMS ten będziesz otrzymywał do momentu, kiedy okaże się, że w ciągu 4 miesięcy Twoje korzystanie z telefonu obywało się głównie w Polsce.
Skąd będę wiedział, że naruszam Politykę Uczciwego Korzystania Jeżeli znajdziesz się w złupie użytkowników, która narusza zasady FUP poinformujemy Cię SMS`em o potrzebie zmiany sposobu korzystania z usług w roamingu w UE: Przez ostatnie 4 miesiące przebywałeś i korzystałeś z usług głownie w roamingu w UE. Zgodnie z polityka Uczciwego Korzystania jeśli przez kolejne 14 dni będziesz używać telefonu głownie w roamingu w Strefie 1 (UE) naliczymy dodatkowe opłaty: 0,16 zł/min polaczenia wykonanego, 0,05 zł/SMS wysłany, 0,04 zł/min polaczenia odebranego, 0,01845 zł/MMS/1MB. Beda one naliczane przez minimum 4 miesiące. Więcej na njumobile.pl/roaming#fup
W jaki sposób zostanę poinformowany o rozpoczęciu naliczania dodatkowych opłat? Jeżeli nie zmienisz sposobu korzystania z usług w roamingu w UE w ciągu 14 dni otrzymasz SMS`a o treści: W ciągu ostatnich 14 dni nie zmieniłeś sposobu korzystania z usług i nadal przebywasz głownie w roamingu w UE. Od teraz za korzystanie z usług w roamingu w Strefie 1 (UE) na tym numerze zostaną naliczone dodatkowe opłaty: 0,16 zł/min polaczenia wykonanego, 0,05 zł/SMS wysłany, 0,04 zł/min polaczenia odebranego, 0,01845 zł/MMS/1MB. Beda one naliczane przez minimum 4 miesiące. Wiecej na njumobile.pl/roaming#fup
Jak długą będą naliczane opłaty dodatkowe? Opłaty naliczane sąprzez okres minimum 4 miesięcy, w których aktywnie korzystasz z usług. Po tym czasie następuje sprawdzenie obecności i korzystania z usług. Jeżeli zachowanie nie uległo zmianie, opłata będzie naliczana nadal przez minimum kolejne 4 miesiące.
Jak nju sprawdza mój sposób korzystania z roamingu UE? Sprawdzamy czas przebywania Twojego numeru komórkowego w roamingu w Strefie 1 (tj. czas zalogowania do sieci partnerów roamingowych), a także korzystanie z usług. W przypadku, gdy w okresie minimum 4 miesięcy Twój numer przebywał w roamingu w UE co najmniej przez połowę tego okresu i częściej korzystał z usług w roamingu niż w Polsce poinformujemy Cię SMS`em o naruszeniu FUP.
Jak mogę sprawdzić czy nadal ponoszę dodatkowe opłaty w roamingu w UE? Po zakończeniu okresu obowiązywania opłat dodatkowych w roamingu w UE otrzymasz SMS-a: Minął okres naliczania dopłat wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania. Od teraz w roamingu w Strefie 1 (UE) korzystasz bez dodatkowych opłat z: polaczeń wykonanych i odebranych, SMS i MMS. Z transmisji danych korzystasz w ramach przyznanego Limitu GB. Wiecej na njumobile.pl/roaming#fup
Dlaczego stosujemy zasady FUP? Polityka FUP ma zapobiegać niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych np.:
- - korzystaniu z usług roamingowych w celach innych niż okresowe podróże,
- - użytkowaniu karty SIM głównie, a nawet wyłącznie w roamingu (długi okres, w którym karta SIM nie jest wykorzystywana na terenie Polski),
- - korzystaniu kolejno z wielu kart SIM przez tego samego Abonenta w ramach roamingu,
- - zorganizowanej odsprzedaż kart SIM na rzecz osób niezamieszkujących na terenie Polski.
