ROAMING I POŁĄCZENIA
MIĘDZYNARODOWE

sprawdź, ile zapłacisz za rozmowy, SMS-y i MMS-y międzynarodowe i w roamingu w nju na abonament w nju na kartę.

nju na abonament

nju na kartę

jesteś w
dzwonisz do
 

opłata za minutę
połączenia
wychodzącego
 

-

opłata za minutę
połączenia
wychodzącego do sieci stacjonarnej
 

-

opłata za minutę
połączenia
przychodzącego
 

-

opłata za SMS
wychodzący
 
 

-

opłata za MMS
wychodzący
 
 

-

opłata
za transfer danych
 
 

-

roaming w UE

kiedy jesteś za granicą w Unii Europejskiej i korzystasz z telefonu, np. dzownisz do bliskich w Polsce lub na numer zagraniczny - wykorzystujesz połączenia w roamingu

roaming na świecie

kiedy jesteś za granicą w downolnym kraju poza Polską i korzystasz z telefonu, np. wysyłasz SMS-y lub korzystasz z inernetu - wykonujesz połączenia w roamingu

połączenia międzynarodowe

kiedy jesteś w Polsce i dzownisz pod numer zagraniczny (z prefiksem innym niż +48, np. numer hotelu we Francji) - wykonujesz połączenie międzynarodowe

wybierz, jaką masz ofertę

nju na abonament

nju na kartę

za połączenia, SMS-y, MMS-y i internet podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 zapłacisz tak samo, jak byś był w Polsce zgodnie z ofertą, z której korzystasz. połączenia odbierane będą bezpłatne. w każdym okresie rozliczeniowym otrzymasz limit GB do wykorzystania.


opłata za minutę połączenia wychodzącego

jak w kraju

opłata za minutę połączenia przychodzącego

jak w kraju

opłata za SMS
wychodzący

0 gr

opłata za MMS
wychodzący

jak w kraju

opłata za transfer
danych

0 gr/1MB


skończył się limit GB?

dokup pakiet 9 GB za 9 zł, w ramach którego otrzymasz dodatkowe 0,96 GB do wykorzystania w roamingu w UE (opłata za 1 GB wyniesie 9,38 zł). W danym cyklu rozliczeniowym możesz kupić max. 5 pakietów. Jeśli kupisz więcej pakietów, GB w roamingu w UE skumulują się.

aby włączyć pakiet, wyślij SMS o treści AKT pod numer 80355

po wykorzystaniu limitu GB możesz też korzystać z internetu w roamingu w UE zgodnie z cennikiem. Opłata za 1MB wynosi 0,01845 zł, czyli 18,89 zł za 1GB.

pamiętaj

  • jeśli chcesz korzystać z internetu zgodnie z cennikiem po wykorzystaniu limitu GB, upewnij się, że nie masz włączonej blokady transmisji danych w roamingu.
  • jeśli chcesz uniknąć wysokich opłat za internet, upewnij się, że masz włączoną usługę antybillshock. Twoje wydatki na internet w UE wyniosą wtedy maksymalnie 240 zł.

dowiedz się więcej

z połączeń, SMS-ów, MMS-ów i internetu podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 korzystasz po takich samych stawkach jak w Polsce, powiększonych o dopłaty wynikające z decyzji Prezesa UKE.


opłata za minutę połączenia wychodzącego

jak w kraju

+ 5 gr/min.

opłata za minutę połączenia przychodzącego

0 gr

+ 2 gr/min.

opłata za SMS
wychodzący

jak w kraju

+ 1 gr.

opłata za MMS
wychodzący

jak w kraju

+ 0,1845 gr

opłata za transfer
danych

0 gr/1MB

+ 0,1845 gr/MB


jeżeli korzystasz z usługi obniżającej koszty (np.: "wszystko za nie więcej niż 29 zł"):
  • po osiągnięciu limitu wydatków w Twojej usłudze połączenia wychodzące, SMS-y i MMS-y są bezpłatne. Dlatego za połączenia wykonane w roamingu zapłacisz tylko stawkę wynikającą z dopłaty.
  • za transmisję danych płacisz 0,1845 gr/1MB w ramach limitu GB dostępnego w Twojej usłudze. Po jego wykorzystaniu płacisz 1,845 gr/1MB.
dowiedz się więcej

wybierz, jaką masz ofertę

nju na abonament

nju na kartę

za połączenia, SMS-y, MMS-y i internet podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 zapłacisz zgodnie z cennikiem, opłaty zależą od strefy, do której należy kraj, w jakim się znajdujesz. W krajach poza Strefą 1 naliczane są również opłaty za połączenia odbierane.

dokładne stawki w danym kraju, sprawdzisz powyżej.


jeśli chcesz uniknąć wysokich kosztów za korzystanie z internetu, włącz bezpłatną blokadę transmisji danych w roamingu. Jak to zrobić?
  • wyślij SMS o treści AKT pod numer 80405 (SMS wysłany w Polsce jest bezpłatny; koszt wysłania SMS za granicą zgodnie z cennikiem usług w roamingu)
  • przez konto na njumobile.pl w zakładce"usługi" (bezpłatnie)

dowiedz się więcej

za połączenia, SMS-y, MMS-y i internet podczas pobytu za granicą w jednym z krajów Strefy 1 zapłacisz zgodnie z cennikiem, opłaty zależą od strefy, do której należy kraj, w jakim się znajdujesz. W krajach poza Strefą 1 naliczane są również opłaty za połączenia odbierane.

dokładne stawki w danym kraju, sprawdzisz powyżej.


jak wykonasz połączenie w roamingu?
  • wprowadzasz numer docelowy, wpisując numer kierunkowy do kraju, np. +48 123456789
  • w niektórych krajach Unią Europejską, aby wykonać połączenie w roamingu, należy wybrać *123*00 prefiks numer telefonu #, np. wykonując połączenie do Polski *123*0048123456789#

dowiedz się więcej

wybierz, jaką masz ofertę

nju na abonament

nju na kartę

za połączenia i SMS-y międzynarodowe do krajów Uni Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapłacisz:

połączenia międzynarodowe do sieci stacjonarnych i komórkowych

1 zł/min.

SMS-y międzynarodowe

0,31 zł/SMS.


w przypadku krajów nienależących do UE i EOG opłaty są zależne od strefy, w której znajduje się numer, do którego dzwonisz lub wysyłasz SMS.
  • dokładne stawki, sprawdzisz powyżej
  • opłata za połączenie międzynarodowe naliczana jest za każdą rozpoczętą minutę rozmowy.

dowiedz się więcej

za połączenia i SMS-y międzynarodowe do krajów Uni Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapłacisz:

połączenia międzynarodowe do sieci stacjonarnych i komórkowych

1 zł/min.

SMS-y międzynarodowe

0,31 zł/SMS.


w przypadku krajów nienależących do UE i EOG opłaty są zależne od strefy, w której znajduje się numer, do którego dzwonisz lub wysyłasz SMS.
  • dokładne stawki, sprawdzisz powyżej
  • opłata za połączenie międzynarodowe naliczana jest za każdą rozpoczętą minutę rozmowy.

dowiedz się więcej

zanim wyjedziesz

kiedy jesteś za granicą

po powrocie do Polski

1. wejdź na swoje Konto i sprawdź

  • czy masz włączony roaming (bez włączonego roamingu nie możesz korzystać z telefonu poza Polską, włącznie roamingu jest bezpłatne)
  • limit GB do wykorzystania w Unii Europejskiej, jeśli wybierasz się do Strefy 1. Limit GB sprawdzisz też SMS-em o treści ILE wysłanym na nr 8095.

2. wyłącz przekierowania na pocztę, aby uniknąć dodatkowych kosztów

3. sprawdź nasz poradnik planowania podróży 

1. otrzymasz od nas SMS-a powitalnego z informacją o stawkach za połączenia, SMS-y, MMS-y, transmisję danych.

2. bieżące wykorzystanie Limitu GB w Uni Europejskiej możesz sprawdzić:

  • po zalogowaniu na moje konto lub
  • SMS-em o treści ILE wysłanym pod numer 8095.

3. tam gdzie to możliwe (np. w hotelach, restauracjach) korzystaj z darmowego WiFi. Możesz też skorzystać z usługi WiFi Calling

po kilku dniach otrzymasz od nas faktrę.

pamiętaj, że z uwagi na możliwe opóźnienia w przekazywaniu nam informacji od operatorów zagranicznych, koszty Twoich połączeń w roamingu mogą pojawić się również na kolejnej fakturze.


jeśli planujesz kolejną podróż, sprawdź aktualne informacje na naszej stronie internetowej.

Co to jest polityka Uczciwego Korzystania w roamingu? Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE pozwala operatorowi ustalić zasady zapobiegające niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych w Unii Europejskiej. Opłaty za roaming na terenie Unii Europejskiej zniesiono z myślą o osobach, które wyjeżdżają na wakacje lub okazjonalnie podróżują w celach biznesowych, a nie o osobach mieszkających lub długotrwale przebywających poza granicami Polski. polityka Uczciwego Korzystania (ang. Fair Use Policy w skrócie "FUP") to zasady ustalone przez krajowych operatorów w celu zapobiegania niewłaściwemu korzystaniu z usług w roamingu w Unii Europejskiej. Zostały one opisane w Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na abonament oraz nju na kartę i obowiązują od 15 czerwca 2017 roku.

Kogo dotyczą opłaty dodatkowe wynikające z Polityki Uczciwego Korzystania w roamingu? Opłaty dodatkowe wynikające z FUP nie dotyczą osób wyjeżdżających na wakacje czy podróżujących biznesowo, czyli 99,9% z Was. Dotyczą one jednie tych, którzy korzystają z karty w roamingu w UE, mieszkając lub stale przebywając za granicą Polski. Jeśli wyjeżdżasz na 2-3 tygodniowe wakacje lub w tygodniową podróż biznesową, możesz czuć się bezpiecznie ? dodatkowe opłaty Cię nie dotyczą.

Ile wynoszą opłaty dodatkowe wynikające z FUP? Wysokość opłat dodatkowych została określona rozporządzeniem UE i wynosi:
  • za minutę wykonanego połączenia głosowego - 0,16 zł
  • za minutę odebranego połączenia głosowego - 0,04 zł
  • za wysłanie wiadomości SMS - 0,05 zł
  • za wysłanie wiadomości MMS - 0,01845 zł
  • za 1 MB pakietowej transmisji danych - 0,01845 zł


Opłaty dodatkowe doliczane są do stawek cennikowych i znajdziesz je w Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na abonament i  Cenniku usług w roamingu w ofercie nju na kartę.
Wysokość opłat dodatkowych za połączenia wykonane, odebrane, SMS-y, MMS-y i transmisję danych będzie cyklicznie zmieniana zgodnie z harmonogramem zmian przyjętym przez Komisję Europejską.

Ile zapłacę za korzystanie z roamingu w Strefie 1, jeżeli naruszę Politykę Uczciwego Korzystania? Jeżeli będziesz korzystał z roamingu  Strefie 1 niezgodnie z FUP, zapłacisz:
  • - do osiągnięcia limitu wydatków: stawkę krajową + dodatkową opłatę wynikającą z FUP (np. za połączenie wychodzące: 0,19 zł/min+0,16 zł/min =0,35 zł/min, za SMS: 0,09 zł + 0,05 zł),
  • - po osiągnięciu limitu wydatków: dodatkową opłatę wynikającą  FUP (np. za połączenia odbierane: 0,04 zł/min, 1MB: 0,01845 zł)

Jak mogę uniknąć dodatkowych opłat?
Aby uniknąć dodatkowych opłat, korzystaj z telefonu w roamingu w Strefie 1. tylko podczas okresowych podróży. Jeżeli korzystałeś jednak z telefonu głównie w roamingu w Strefie 1. w ciągu ostatnich 4 miesięcy, to otrzymasz SMS-a z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. Po 14 dniach od otrzymania tego SMS-a system sprawdzi po raz kolejny Twój sposób korzystania z telefonu. Jeżeli okaże się, że w ciągu tych 14 dni Twój sposób korzystania się zmienił (przebywałeś głównie w Polsce), ale w ciągu ostatnich 4 miesięcy, uwzględniając te 14 dni, nadal Twoje korzystanie z telefonu odbywało się głównie w roamingu w Strefie 1., po raz kolejny dostaniesz SMS-a z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. SMS ten będziesz otrzymywał do momentu, kiedy okaże się, że w ciągu 4 miesięcy Twoje korzystanie z telefonu obywało się głównie w Polsce.

Skąd będę wiedział, że naruszam Politykę Uczciwego Korzystania Jeżeli znajdziesz się w złupie użytkowników, która narusza zasady FUP poinformujemy Cię SMS`em o potrzebie zmiany sposobu korzystania z usług w roamingu w UE: Przez ostatnie 4 miesiące przebywałeś i korzystałeś z usług głownie w roamingu w UE. Zgodnie z polityka Uczciwego Korzystania jeśli przez kolejne 14 dni będziesz używać telefonu głownie w roamingu w Strefie 1 (UE) naliczymy dodatkowe opłaty: 0,16 zł/min polaczenia wykonanego, 0,05 zł/SMS wysłany, 0,04 zł/min polaczenia odebranego, 0,01845 zł/MMS/1MB. Beda one naliczane przez minimum 4 miesiące. Więcej na  njumobile.pl/roaming#fup

W jaki sposób zostanę poinformowany o rozpoczęciu naliczania dodatkowych opłat? Jeżeli nie zmienisz sposobu korzystania z usług w roamingu w UE w ciągu 14 dni otrzymasz SMS`a o treści: W ciągu ostatnich 14 dni nie zmieniłeś sposobu korzystania z usług i nadal przebywasz głownie w roamingu w UE. Od teraz za korzystanie z usług w roamingu w Strefie 1 (UE) na tym numerze zostaną naliczone dodatkowe opłaty: 0,16 zł/min polaczenia wykonanego, 0,05 zł/SMS wysłany, 0,04 zł/min polaczenia odebranego, 0,01845 zł/MMS/1MB. Beda one naliczane przez minimum 4 miesiące. Wiecej na  njumobile.pl/roaming#fup

Jak długą będą naliczane opłaty dodatkowe? Opłaty naliczane sąprzez okres minimum 4 miesięcy, w których aktywnie korzystasz z usług. Po tym czasie następuje sprawdzenie obecności i korzystania z usług. Jeżeli zachowanie nie uległo zmianie, opłata będzie naliczana nadal przez minimum kolejne 4 miesiące.

Jak nju sprawdza mój sposób korzystania z roamingu UE? Sprawdzamy czas przebywania Twojego numeru komórkowego w roamingu w Strefie 1 (tj. czas zalogowania do sieci partnerów roamingowych), a także korzystanie z usług. W przypadku, gdy w okresie minimum 4 miesięcy Twój numer przebywał w roamingu w UE co najmniej przez połowę tego okresu i częściej korzystał z usług w roamingu niż w Polsce poinformujemy Cię SMS`em o naruszeniu FUP.

Jak mogę sprawdzić czy nadal ponoszę dodatkowe opłaty w roamingu w UE? Po zakończeniu okresu obowiązywania opłat dodatkowych w roamingu w UE otrzymasz SMS-a: Minął okres naliczania dopłat wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania. Od teraz w roamingu w Strefie 1 (UE) korzystasz bez dodatkowych opłat z: polaczeń wykonanych i odebranych, SMS i MMS. Z transmisji danych korzystasz w ramach przyznanego Limitu GB. Wiecej na  njumobile.pl/roaming#fup

Dlaczego stosujemy zasady FUP? Polityka FUP ma zapobiegać niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych np.:
  • - korzystaniu z usług roamingowych w celach innych niż okresowe podróże,
  • - użytkowaniu karty SIM głównie, a nawet wyłącznie w roamingu (długi okres, w którym karta SIM nie jest wykorzystywana na terenie Polski),
  • - korzystaniu kolejno z wielu kart SIM przez tego samego Abonenta w ramach roamingu,
  • - zorganizowanej odsprzedaż kart SIM na rzecz osób niezamieszkujących na terenie Polski.

Twoja przeglądarka nie akceptuje plików cookies.
Pliki te są niezbędne do prawidłowego działania njumobile.pl. Część funkcjonalności naszej strony będzie dla Ciebie niedostępna, w tym logowanie i rejestracja.

dowiedz się jak włączyć obsługę cookies w przeglądarcedowiedz się jak włączyć obsługę cookies w przeglądarce