najczęsciej zadawane pytania

• rozwińzwińCzy muszę wypowiedzieć umowę u obecnego operatora?

  Nie, wszystko załatwimy za Ciebie.

• rozwińzwińJak skorzystać z promocji 3x0zł?

  Jeśli nie masz numeru w innej sieci niż Orange, kup dowolny starter innego operatora, zarejestruj go i skorzystaj z promocji

• rozwińzwińChcę przenieść dwa numery do oferty nju. Jak to zrobić?

  Oba numery możesz przenieść składając jedno zamówienia na nju abonamentl lub nju subskrypcja. Możesz to zrobić www.njumobile.pl/oferta/abonament-multi

• rozwińzwińCo muszę zrobić, aby przenieść numer?

  Wystarczy, że złożysz zamówienie, wybierając jedną z powyższych ofert. Pamiętaj, to my skontaktujemy się z Twoim dotychczasowym operatorem, aby ułatwić Ci przejście do naszej sieci.

• rozwińzwińCzy mogę przenieść numer z Orange?

  Tak, możesz przenieść swój numer z Orange do nju.Najlepiej to zrobić w ostatnim miesiącu trwania umowy na abonament, aby uniknąć dodatkowych opłat po stronie Orange. Jeśli korzystasz z oferty Orange na kartę, możesz przenieść numer w każdej chwili.

• rozwińzwińPo co mi nowa karta SIM?

  Nowa karta jest Ci potrzebna, abyś mógł korzystać ze swojego obecnego numeru w sieci nju.

• rozwińzwińKiedy moja karta SIM u dotychczasowego operatora przestanie działać?

  Twoja obecna karta przestanie działać w dniu przeniesienia Twojego numeru do nju .Od tego momentu numer będzie aktywny na karcie nju.

• rozwińzwińJak dowiem się, kiedy mój numer zostanie przeniesiony do nju?

  Podczas składania zamówienia wybierzesz preferowaną formę kontaktu: SMS, telefon lub e-mail.
  Jeśli wybrałeś nju na abonament podczas składania zamówienia zapytamy Cię o dogodną drogę kontaktu: SMS, telefon lub e-mail.
  W przypadku gdy wybrałeś nju subskrypcja w modelu nju subskrypcja powiadomienia będziemy wysyłać w aplikacji, poprzez SMS na podany numer kontaktowy oraz na email.

• rozwińzwińCzy mogę korzystać z karty sim nju, zanim mój numer zostanie przeniesiony do nju?

  Tak, możesz korzystać z karty nju. Do momentu przeniesienia Twojego numeru, na karcie nju będzie aktywny numer tymczasowy.

  W planach nju podstawowy i nju internetowy, jeśli nie korzystasz z numeru tymczasowego to nic nie płacisz. W planie nju dodatkowy od początku umowy płacisz 9 zł miesięcznie, a w planie nju internet dodatkowy 19 zł miesięcznie. Opłaty te dotyczą także numeru tymczasowego.
  W nowych planach nju jeśli nie korzystasz z numeru tymczasowego to nic nie płacisz.

• rozwińzwińZ jakiej oferty w nju będę korzystać do momentu przeniesienia numeru?

  Będziesz korzystać z oferty wybranej podczas składania zamówienia.

• rozwińzwińJak skorzystać z telewizji mobilnej?

  Jeśli chcesz skorzystać z telewizji mobilnej musisz zalogować się do Orange TV Go. Wszystkie informacje znajdziesz TUTAJ

• rozwińzwińJak przenieść numer od innego operatora do nju subskrypcja w modelu subskrypcyjnym?

  Podczas zamawiania oferty w aplikacji nju lub na nju.pl zaznacz „chcę przenieść numer” i wybierz datę transferu. Masz do wyboru dwie opcje: Jeśli wiesz, kiedy kończy się Twoja umowa lub korzystasz z oferty na kartę, wskaż dzień przeniesienia numeru samodzielnie. Jeżeli Twoja umowa jeszcze się nie zakończyła, operator może naliczyć karę za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Jeśli nie masz pewności, kiedy kończy Ci się umowa, pozwól nam sprawdzić to za Ciebie.