najczęściej zadawane pytania

• rozwińzwińJakie plany abonamentowe oferuje nju?

  Do wyboru masz 3 opcje abonamentowe w zależności od tego, ile internetu potrzebujesz. Abonament nju to prosta oferta: nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y oraz pakiet internetu, który rośnie wraz ze stażem. Początkowo dostajesz duży limit danych, a z czasem powiększa się on nawet do kilkuset GB. Dodatkowo możesz aktywować telewizję mobilną i korzystać z tańszych numerów dla bliskich.

• rozwińzwińJak przenieść abonament do nju z innej sieci?

  Proces jest prosty i w pełni online. W formularzu podajesz dane obecnego operatora i numer, a nju zajmuje się formalnościami. Ty zachowujesz swój numer telefonu, a dodatkowo zyskujesz promocję – 3 miesiące abonamentu za 0 zł. Całość odbywa się bez wychodzenia z domu. Przeniesienia numeru możesz też dokonać podczas rozmowy z doradcą na czacie lub dzwoniąc na infolinię.

• rozwińzwińCzym różni się abonament nju od subskrypcji?

  Abonament w nju oraz subskrypcja oferują ten sam zestaw usług – rozmowy, SMS-y, MMS-y bez limitu oraz rosnący pakiet internetu. Różnią się jednak sposobem korzystania i obsługi:
  - w abonamencie nju rozliczasz się z dołu, a formalności i ustawienia załatwiasz przez stronę internetową – to opcja dla tych, którzy wolą tradycyjny model abonamentowy i klasyczną ofertę;
  - w subskrypcji płacisz z góry za każdy miesiąc i masz pełną kontrolę nad numerem w aplikacji mobilnej – to rozwiązanie dla osób, które lubią elastyczne formy obsługi i chcą zarządzać usługami samodzielnie.
  Podsumowując: różnica polega głównie na modelu płatności i sposobie obsługi – subskrypcja jest bardziej elastyczna, a abonament bardziej klasyczny.

• rozwińzwińNa czym polega zasada "im dłużej, tym lepiej" w nju na abonament solo?

  W nju na abonament solo Twoja lojalność jest nagradzana. Im dłużej korzystasz z naszej oferty, tym większy pakiet danych internetowych otrzymujesz automatycznie, bez żadnych dodatkowych opłat czy konieczności zmiany umowy. Twój abonament nju staje się po prostu coraz korzystniejszy z czasem.

• rozwińzwińCzy mogę zmienić ofertę z nju abonament na nju subskrypcję?

  Jeśli chcesz zmienić ofertę abonament nju na nju subskrypcja możesz to zrobić klikając TUTAJ. Pamiętaj, że warto do nju subskrypcja przenieść wszystkie swoje numery. Jeśli przenosisz TYLKO numer główny z oferty nju podstawowy i masz numery dodatkowe, Twoja grupa się rozpadnie, a numery dodatkowe będą ponosić opłaty zgodnie z cennikami oferty, limity wydatków nie będą obowiązywały, nie będą dostępne usługi które będą zmieniały sposób naliczania opłat za korzystanie z numeru dodatkowego. Szczegóły możesz znaleźć w: Regulaminach przenoszenia numerów, Regulaminie korzystania z planu nju dodatkowy w ofercie nju na abonament, Regulaminie planu nju internet dodatkowy w ofercie nju na abonament, Regulaminie nju na abonament.

• rozwińzwińCzy wybierając nju na abonament solo, muszę podpisywać długoterminową umowę?

  Nie. Nju na abonament solo to oferta z umową na czas nieokreślony. Daje Ci to pełną elastyczność – możesz zrezygnować w dowolnym momencie z zachowaniem krótkiego, miesięcznego okresu wypowiedzenia. Cenimy Twoją swobodę wyboru.

• rozwińzwińCo oprócz rosnącego pakietu internetu otrzymuję w ramach nju na abonament solo?

  W ramach Twojego abonamentu nju otrzymujesz nielimitowane rozmowy na numery komórkowe i stacjonarne w Polsce, a także nielimitowane SMS-y i MMS-y. Dodatkowo, możesz swobodnie korzystać z tych usług w roamingu na terenie Unii Europejskiej, zgodnie z przyznanym limitem danych w UE.

• rozwińzwińDla kogo przeznaczona jest oferta nju na abonament solo?

  Nju na abonament solo to idealne rozwiązanie dla osób, które potrzebują jednej, prostej i korzystnej oferty komórkowej tylko dla siebie. Jeśli cenisz sobie indywidualny numer z rosnącymi benefitami i elastycznymi warunkami, ten abonament nju jest właśnie dla Ciebie.

• rozwińzwińCzy muszę coś robić, aby mój pakiet danych w nju na abonament solo rósł?

  Nie, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań. Zwiększanie pakietu danych w nju na abonament odbywa się całkowicie automatycznie, w miarę Twojego stażu w nju. Po prostu korzystaj z usługi, a my zadbamy o to, by Twój pakiet rósł.

• rozwińzwińJak wygląda dostawa zamówienia?

  Dostawa jest bezpłatna. Termin dostawy to 1-2 dni robocze. W przypadku wyboru nowego numeru i przeniesienia numeru od innego operatora kurier dostarczy kartę SIM oraz umowę, regulaminy i cenniki, w przypadku zmiany oferty z nju na abonament lub nju na kartę lub Orange nie ma konieczności dostawy karty SIM, otrzymasz same dokumenty.

• rozwińzwińCzy w nju na abonament solo mogę korzystać z technologii 5G?

  Tak, wybierając nju na abonament solo, zyskujesz dostęp do nowoczesnej sieci 5G. Aby korzystać z jej pełnych możliwości, potrzebujesz jedynie urządzenia obsługującego technologię 5G oraz znajdowania się w zasięgu sieci 5G.