Witam, mam w telefonie Iphone 4S aktywowany na stałe pakiet danych. 29 grudnia o godzinie 8:39 czyli na początku okresu rozliczeniowego aktywowałem pakiet danych 700mb i nie wykorzystałem go całkowicie do końca okresu. Mimo tego NjuMobile według rachunku za styczeń naciągnęło mnie na prawie 19 zł, tłumacząc że telefon rozpoczął sesję o godzinie 00:00 29 grudnia i zakończył ją dopiero 3 stycznia, więc dopiero od 3 stycznia korzystałem z wykupionego pakietu danych. No bardziej debilnego tłumaczenia bym nie wymyślił. W samym regulaminie pakietów internetowych jak byk pisze, cytuję "10.Środki z Pakietu/Pakietów zużywane są w pierwszej kolejności przed pakietami dostępnymi w ramach innych promocji i powiększają limit danych dostępnych w pełnej prędkości w ofercie nju z rachunkiem." Odpisałem na odmowę reklamacji że odrzucam ich tłumaczenie i powołałem się na regulamin który tu zacytowałem. Co mogę jeszcze zrobić?


[img]http://static.pokazywarka.pl/i/5644644/908251/njumobile.jpg[/img]

[img]http://static.pokazywarka.pl/i/5644644/321262/njumobile2.jpg[/img]