Skoro dostałeś fakturę to tam jest za co taki rachunek.

Dzień dobry. Zamówiłem nju internetowy od Państwa kurierem. Nie ma mnie w domu i nie mogę odebrać karty i umowy. Czy mogę teraz w jakis sposób zrezygnować, odstąpić od umowy? Jakie to są koszty?

Dzień dobry :) Wystarczy nie odbierać zamówienia. Jeżeli nie podpiszesz umowy, to numer nie będzie aktywowany, stąd nie ma od czego odstępować. Żadnych kosztów nie będzie. Pozdrawiam :) 

hej, od kilku tygodni mam na 2 telefonach xiaomi z nju mobile problem czasowy z internetem, dokładniej mówiąc kilka razy dziennie nie mamy dostępu do internetu wyłączenie i włączenie telefonu nie pomaga. Może trzeba wymienić kartę SIM? 

W pierwszej kolejności zgłoś problem techniczny przez formularz kontaktowy , może w w twojej  okolicy  jest coś nie tak .

Cześć :) Nim wymienisz kartę, wyślij zgłoszenie techniczne do Biura Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy, sprawdzą czy w Twojej lokalizacji nie ma żadnych utrudnień. Podaj dokładny adres (wraz z podaniem kodu pocztowego). Chyba, że problem występuje niezależnie od miejsca, gdzie korzystasz z transmisji danych. Pozdrawiam :) 

Witam. Dlaczego po zapłacie faktury nie otrzymuję powiadomienia SMS, że daną fakturę zapłacono? ostatni raz takiego SMSa otrzymałem w grudniu 2019.

Z automatu nie zawsze przychodzi sms , natomiast zawsze można sprawdzić czy zaksięgowano wpłatę logując się na swoje konto .

Hej :) Tak, od pewnego czasu w nju jest problem z wysyłką SMS-ów z podziękowaniem za wpłatę. Pozdrawiam :) 

Dzień dobry


Przez ostatnie dwa miesiące nie otrzymałem faktury na maila. Za to przypomnienie o płatności już przychodzi.
Mam prośbę o przywrócenie wysyłki e-faktur