problem z logowaniem się do konta nju mobile? sprawdź, co możesz zrobić!

 

Dostęp do konta nju mobile umożliwia wygodne zarządzanie swoją usługą. Czasem zdarza się jednak tak, że z różnych przyczyn nie możesz się zalogować się na swoje konto i sprawdzić stanu swoich środków lub wysokości faktury.

Przyczyny problemu z logowaniem się do konta nju mobile

Najczęściej występujące przyczyny problemów z logowaniem się do konta nju mobile to:

- podanie błędnych danych do logowania - jeśli wpisałeś niepoprawne dane do logowania, pojawi się wyraźny komunikat, że login bądź hasło są niepoprawne, w pierwszej kolejności sprawdź, czy nie zrobiłeś literówki, nie przestawiłeś znaków lub cyfr, czy może przypadkiem nie wcisnąłeś klawisza Caps Lock lub nie przestawiły Ci się ustawienia klawiatury w komputerze. Aby uniknąć tego problemu w przyszłości, możesz zapamiętać hasło w komputerze, ale uwaga – dla bezpieczeństwa hasło należy zapamiętywać jedynie na zaufanym, prywatnym komputerze;

- prace serwisowe po stronie nju mobile – jeśli są prowadzone, na stronie z logowaniem pojawia się stosowny komunikat i chwilowo w ogóle nie masz możliwości zalogowania, jeśli jednak okno logowania jest dostępne i pomimo wpisania poprawnego hasła nie udaje Ci się dostać do swojego konta, skontaktuj się z nju mobile, bo być może doszło do awarii, o której jeszcze nie wiadomo;

Jeśli nadal nie możesz zalogować się na konto, skontaktuj się z nju mobile – na pewno uda się znaleźć rozwiązanie

Założenie konta użytkownika a problemy z logowaniem się na konto nju mobile

Będzie to oczywista informacja, ale trzeba ją podkreślić – aby w ogóle móc korzystać ze swojego konta na njumobile.pl trzeba się zarejestrować, czyli założyć konto użytkownika (nie należy mylić tego z rejestracją numeru!). Procedura utworzenia konta jest prosta i wymaga jedynie dostępu do skrzynki mailowej oraz numeru telefonu w nju mobile.

W pierwszym kroku musisz podać numer telefonu, na który następnie zostanie przysłany SMS z kodem weryfikującym. Następnie wpisz go w odpowiednią rubrykę w formularzu na stronie. Po tym wystarczy, że podasz adres e-mail, ustanowisz hasło, zatwierdzisz zgody i już możesz cieszyć się z dostępu do konta użytkownika nju mobile.

Podczas procesu zakładania konta użytkownika mogą wystąpić problemy z logowaniem się do konta w sytuacji, gdy przeniosłeś swój numer z innej sieci – system nju mobile może od razu nie uznać go za numer z własnych zasobów. W takim wypadku musisz poczekać dzień lub dwa z rejestracją i ponowić próbę.

Jeśli żadna z powyższych porad nie poskutkuje, skontaktuj się z nju mobile i poszukaj rozwiązania z konsultantem.


Twoja przeglądarka nie akceptuje plików cookies.
Pliki te są niezbędne do prawidłowego działania njumobile.pl. Część funkcjonalności naszej strony będzie dla Ciebie niedostępna, w tym logowanie i rejestracja.

dowiedz się jak włączyć obsługę cookies w przeglądarcedowiedz się jak włączyć obsługę cookies w przeglądarce