Problem z logowaniem się do konta nju (dawniej nju mobile)? Sprawdź, co możesz zrobić!

Możesz mieć dwa konta nju:

- dla usług nju abonemant, nju na kartę
- dla nju subskrypcja i nju światłowód

W obu przypadkach dostęp do konta nju mobile umożliwia wygodne zarządzanie swoją usługą. Czasem zdarza się jednak tak, że z różnych przyczyn nie możesz się zalogować się na swoje konto,sprawdzić stanu swoich środków, wysokości faktury czy dokupić kolejną usługe czy pakiet.

Przyczyny problemu z logowaniem się do konta nju

Najczęściej występujące przyczyny problemów z logowaniem się do konta nju to:

- wpisałeś email zamiast numeru telefonu dla usług nju abonament lub nju na kartę;
- wpisałeś numer telefonu zamiast email dla usług nju światłowód lub nju subskrypcja;
- musisz założyć drugie konto. Więcej o tym przeczytasz w sekcji dwa konta w nju na stronie nju mobile - zaloguj się na njumobile.pl ;
- podanie błędnych danych do logowania - jeśli wpisałeś niepoprawne dane do logowania, pojawi się wyraźny komunikat, że login bądź hasło są niepoprawne, w pierwszej kolejności sprawdź, czy nie zrobiłeś literówki, nie przestawiłeś znaków lub cyfr, czy może przypadkiem nie wcisnąłeś klawisza Caps Lock lub nie przestawiły Ci się ustawienia klawiatury w komputerze. Aby uniknąć tego problemu w przyszłości, możesz zapamiętać hasło w komputerze, ale uwaga – dla bezpieczeństwa hasło należy zapamiętywać jedynie na zaufanym, prywatnym komputerze;
- prace serwisowe po stronie nju – jeśli są prowadzone, na stronie z logowaniem pojawia się stosowny komunikat i chwilowo w ogóle nie masz możliwości zalogowania, jeśli jednak okno logowania jest dostępne i pomimo wpisania poprawnego hasła nie udaje Ci się dostać do swojego konta, skontaktuj się z nju mobile, bo być może doszło do awarii, o której jeszcze nie wiadomo;

Jeśli nadal nie możesz zalogować się na konto, skontaktuj sie z nju – na pewno uda się znaleźć rozwiązanie

Założenie konta użytkownika a problemy z logowaniem się na konto nju mobile

Będzie to oczywista informacja, ale trzeba ją podkreślić – aby w ogóle móc korzystać ze swojego konta na njumobile.pl trzeba się zarejestrować, czyli założyć konto użytkownika (nie należy mylić tego z rejestracją numeru!). Procedura utworzenia konta jest prosta i wymaga jedynie dostępu do skrzynki mailowej oraz usługi w nju.

Dla usług nju abonament i nju na kartę: w pierwszym kroku musisz podać numer telefonu na który następnie zostanie przysłany SMS z kodem weryfikującym. Następnie wpisz go w odpowiednią rubrykę w formularzu na stronie www.njumobile.pl/logowanie . Po tym wystarczy, że podasz adres e-mail, ustanowisz hasło., zatwierdzisz zgody i już możesz cieszyć się z dostępu do konta użytkownika nju mobile.

Dla usług nju światlowod i nju subskrypcja: w pierwszym kroku musisz podać email w odpowiednią rubrykę w formularzu na stronie https://nju.pl/zaloguj. Po tym wystarczy, że ustanowisz hasło.

Podczas procesu zakładania konta użytkownika mogą wystąpić problemy z logowaniem się do konta w sytuacji, gdy przeniosłeś swój numer z innej sieci – system nju może od razu nie uznać go za numer z własnych zasobów. W takim wypadku musisz poczekać dzień lub dwa z rejestracją i ponowić próbę

Jeśli żadna z powyższych porad nie poskutkuje, skontaktuj się z nju i poszukaj rozwiązania z konsultantem.