profil na forum

Moja karta nie działa od jakiegos czasu. Dzwoniąc na mój numer na karte mam komunikat, że nie ma takiego numeru. Podobnie niedostępne są informacje na moim koncie. Na koncie jest komunikat, że konto będzie jeszcze aktywne tylko 18 dni. Nie wiem o co chodzi. Gdy aktywowalam telefon na kartę miałam informację od doradcy nju, że z telefonu można korzystać dożywotnio. Nie mogę sprawdzić, ale na pewno doładowywałam konto i nie zostały wykorzystane środki. Proszę o pilne wyjaśnienie tej sytuacji. Nadmieniam, że jest to mój drugi telefon, pierwszy mam na abonament a z tego na kartę korzystała moja Mama.w