Wczoraj aktywowałem kartę (migracja z Orange), złożyłem konto, przy próbie wejścia na "moje konto",otrzymuję komunikat:
                      Twoja oferta nie posiada dostępu do zakładki "moje konto".
Co robić, czekać aż sprawa "dojrzeje" - tak ma być, czy reklamować ?

Myślę że powinieneś poczekać, tak do 48 h. a jak problem będzie nadal zgłoś problem

Mam jeszcze lepiej bo mi się wyświetla komunikat, że muszę być klientem żeby zobaczyć zawartość. Szkoda, że wczoraj wszystko działało jak należy a dzisiaj kicha. Poza tym pogięło ich motzno żeby ściągać 5zł za telefon na infolinię.

Mam ten sam problem,prosze o odpowiedź!!!!!

Mam to samo. Dzisiaj, po zalogowaniu mam odmowę dostępu do zakładki moje konto. Ciekawe, gdyż na drugi numer (żony) wchodzę bez problemu.

Dzisiaj w nocy otrzymałem emaila takiej treści:


Witamy w nju mobile,


Twoje zamówienie nr xxxxxxx zostało zamknięte co oznacza, że Twój numer został przeniesiony do oferty nju z rachunkiem. 

Pamiętaj, że na stronie www.njumobile.pl możesz włączać i wyłączać wszystkie usługi na swoim numerze. Znajdziesz tam również informacje o fakturach i płatnościach oraz kontakt do nju mobile.


Po zalogowaniu do konta na stronce natomista mam taki komunikat: 


musisz być klientem nju mobile, aby mieć dostęp to tej zakładki
?dołącz do nas


O co chodzi?

Po kontakcie z BOK-iem sprawa załatwiona, wszystko ok. Miało działać do dwóch dni, działało po 7 godzinach.

Minęło 10 dni od podpisania umowy, sytuacja zmieniła się o tyle, że teraz pojawia się komunikat:
musisz być klientem nju mobile, aby mieć dostęp to tej zakładki
?dołącz do nas
podobnie jest przy dzwonieniu na *620.
Nie bardzo rozumiem o co chodzi, bo wydawało mi się, że dołączyłem z chwilą podpisania umowy.
Ale zamiast narzekać może należy się cieszyć, że telefon ciągle działa, bo nigdy nie jest tak źle żeby nie mogło być gorzej.

Dostęp do konta online powinieneś mieć zagwarantowany, na Twoim miejscu napisałbym do NJU albo kontaktował się z nimi osobiście, niech przekażą sprawę do administratorów portalu nju, albo do działu informatycznego i niech rozwiązują problem. Bez dostępu do swojego konta online tracisz wiele przydatnych funkcji.

Wciąż brak dostępu do "mojego konta",  wygląda na to że 5 zł za kontakt BOK-em to jest obowiązkowe "wpisowe" ponieważ innej możliwości kontaktu nie ma (przy próbie z formularzem kontaktowym do pomocy technicznej dostaję ten sam debilny komunikat).
Być może należy się cieszyć bo skoro nie jestem klientem, to nie będę musiał płacić.