@dziaraz
jeśli na numerze dodatkowym nie wykonujesz płatnych połączeń np. wideo rozmów, połączeń konferencyjnych itp. to po złożeniu reklamacji nie masz czego się obawiać.
Osobiście jeszcze nie spotkałem się z takim błędem, a nie mam wglądu do Twojego billingu, ani nie wiem jak korzystasz z telefonu, aby potwierdzić jednoznacznie po czyjej stronie jest wina.

Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 30 dni, więc czekaj cierpliwie na odpowiedź.

Na bilingu w moim  nju dodatkowym każdy sms kosztuje 0,09gr (83sms),minuta rozmowy 0,19gr(36 rozmów na zwykłe numery nie jakieś specjalne ) a naliczenia nie zatrzymały się przy żadnym limicie, mimo że powinna być tylko opłata 9zł dodatkowy  +39 za wszystko za nr główny.

Na bilingu w moim  nju dodatkowym każdy sms kosztuje 0,09gr (83sms),minuta rozmowy 0,19gr(36 rozmów na zwykłe numery nie jakieś specjalne ) a naliczenia nie zatrzymały się przy żadnym limicie, mimo że powinna być tylko opłata 9zł dodatkowy  +39 za wszystko za nr główny.

@dziaraz
wideo rozmowy i połączenia konferencyjne, o których pisałem wcześniej są tylko na numery zwykłe, nie pisałem nic o numerach specjalnych, a mimo to będą dodatkowo płatne, poza limitem.
Jeśli z nju dodatkowy korzysta np. Twój nieletni syn to nie wiesz co on robił, a nie powiem Tobie, czy w billingu będzie wyróżnione co było wideo rozmową, a co połączeniem konferencyjnym itp., bo ja z takowych nie korzystałem w Nju.

Zakładając, że wszystkie połączenia spełniały regulaminowy warunek, aby były zaliczone w ramach limitu 39zł to ja bym spał spokojnie i czekał na odpowiedź.

W kwestii faktur w Twoim przypadku opłaciłbym tylko tzw. kwotę bezsporną, czyli 48zł (39zł za usługę Jeden na wszystko + 9zł za Nju Dodatkowy).

Ja bym najpierw sprawdził, czy z dodatkowego nie było połączeń na 0700...... itp.
Jeżeli nie, na spokojnie reklamacja. Na 100% będzie uznana.

Haha ale foszka strzelasz, jeszcze nózią tupnij! No i nie zapomnij zapłacić odsetek od tej fakturki jak już zmądrzejesz.

Po prostu miałeś pecha. Rozpatrzą reklamację, poprawią błąd i będzie cacy.

Mam bardzo podobnie..faktura z października (już zapłacona) 171.35. Rozmowy z numeru głównego wyniosły mnie ok 40 złotych z numeru głównego, nju dodatkowy 9 złotych + 50 złotych usługi Premium a wiec 50+40+9= 99 złotych więc to ciekawe trochę skąd oni wzięli 171.35. Nie wyjaśnili nawet skąd taka kwota. 

@martik
Skąd dana kwota to wyjaśni Tobie szczegółowy billing połączeń, który jest załącznikiem do Faktury. Wystarczy tylko uważnie przeczytać.

Jeśli zauważysz błędy w rozliczeniu niezgodne z regulaminem i cennikiem usług to pisz reklamację, a jeśli wszystko będzie OK to płacz i płać, a następnym razem uważaj z jakich usług korzystasz, żeby potem nie było kolejnego zaskoczenia.

MAM TAK SAMO DZIŚ PIERWSZY RACHUNEK I KWOTA 110