najczęściej zadawane pytania

• rozwińzwińNa czym polega promocja 3 mies. bez opłaty miesięcznej?

  Przez określoną w promocji liczbę miesięcy opłata miesięczna za nju światłowód będzie wynosiła 0 zł. Promocja nie obejmuje dopłaty za internet w domu jednorodzinnym i opłat jednorazowych. Skorzystać z promocji mogą klienci, którzy wpiszą wskazany kod rabatowy podczas zamawiania usługi na naszej stronie lub w aplikacji w czasie obowiązywania promocji. Promocja dotyczy wszystkich opcji prędkości nju światłowód.
  Uwaga: promocja "miesiące za 0 zł" jest promocją czasową i dotyczy klientów, którzy posiadają dedykowany kod rabatowy.

• rozwińzwińDo kiedy muszę zamówić nju światłowód z kodem, aby skorzystać z promocji?

  Aby skorzystać z promocji, zamów nju światłowód w okresie obowiązywania promocji, wpisz i aktywuj dedykowany kod na podsumowaniu zamówienia, po rozwinięciu pola "masz kod rabatowy?" Instalacja nju światłowodu może się odbyć już po zakończeniu promocji.

• rozwińzwińGdzie wpisać kod rabatowy przy zamówieniu nju światłowód?

  Na podsumowaniu zamówienia na usługę nju światłowód po rozwinięciu pola "masz kod rabatowy?" na stronie njumobile.pl lub w aplikacji nju. Dedykowany kod należy wpisać i aktywować.

• rozwińzwińZamówiłem nju światłowód, ale nie wpisałem kodu. Czy mogę skorzystać z promocji?

  Niestety nie. Warunkiem skorzystania z promocji jest wpisanie kodu na podsumowaniu zamówienia i zamówienie usługi nju światłowód w terminie trwania promocji.

• rozwińzwińCzy mogę wykorzystać kod rabatowy więcej niż jeden raz?

  Kod jest jednorazowy. Kod rabatowy można użyć tylko raz na jeden numer PESEL.

• rozwińzwińJak długo trwa proces instalacji nju światłowodu w moim domu?

  Instalacja światłowodu w większości przypadków trwa maksymalnie do 3 godzin. Technik wykonuje podłączenie do domu lub mieszkania oraz konfiguruje dostarczony sprzęt (Fun Box 3.0 z WiFi). Dla budynków jednorodzinnych instalacja może być naziemna lub napowietrzna- będzie to wskazane po weryfikacji adresu. Nie ma możliwości zmiany standardu instalacji wskazanego po weryfikacji adresu.

• rozwińzwińIle urządzeń może jednocześnie korzystać z nju światłowodu?

  Nju światłowód umożliwia korzystanie z internetu na wielu urządzeniach jednocześnie bez utraty jakości połączenia. Przy prędkości 200 Mb/s i 300 Mb/s swobodnie z internetu mogą korzystać telewizory smart, laptopy, smartfony i konsole. Prędkość 600 Mb/s jest idealna dla większych gospodarstw domowych, gdzie internet działa na kilkunastu urządzeniach jednocześnie, np. podczas streamingu, grania online i pracy zdalnej.

• rozwińzwińCzy mogę przenieść usługę nju światłowód, jeśli zmienię miejsce zamieszkania?

  Nie, obecnie nie ma możliwości zmiany miejsca świadczenia usługi nju światłowód.
  Dzięki temu, że usługa jest na czas niekreślony, możesz z niej zrezygnować w dowolnym momencie i ponownie kupić usługę pod innym adresem.

• rozwińzwińCzy nju światłowód jest dobry do streamingu, gier online i pracy zdalnej?

  Nju światłowód to idealne rozwiązanie dla osób, które oczekują stabilnego połączenia do codziennych zastosowań. Dzięki prędkościom 200 Mb/s i 300 Mb/s możesz:

  • Streamować filmy i seriale w jakości HD i 4K bez buforowania.
  • Grać online bez zakłóceń i opóźnień.
  • Pracować zdalnie, uczestniczyć w wideokonferencjach i szybko przesyłać maile z załącznikami.

  Nju światłowód to szybki internet dla całej rodziny, idealny do różnych zastosowań jednocześnie.

• rozwińzwińJakie są koszty instalacji nju światłowodu? Czy są jakieś dodatkowe opłaty?

  Jednorazowa opłata instalacyjna wynosi 50 zł. W przypadku korzystania z usługi nju światłowód w budynku jednorodzinnym, dopłata co miesiąc wynosi 20 zł. Szczegółowe informacje na temat dopłaty instalacyjnej znajdziesz w aktualnej ofercie na stronie https://www.njumobile.pl/oferta/swiatlowod oraz w regulaminie usługi nju światłowód https://nju.pl/regulaminy-cenniki

• rozwińzwińJak sprawdzić dostępność nju światłowodu w mojej lokalizacji?

  Dostępność usługi można sprawdzić na stronie internetowej https://nju.pl/sprawdz-dostepnosc w formularzu, gdzie wystarczy podać swój adres. Usługa jest dostępna w blokach i budynkach jednorodzinnych w wielu miastach oraz na obszarach podmiejskich.

• rozwińzwińCzy światłowód Orange i nju to to samo?

  Nju światłowód korzysta z tego samego światłowodu i instalacji co Orange, dzięki czemu zapewnia równie wysoką jakość usług. Różnicą jest oferta, ceny oraz modem, które są dostosowane do klientów nju.