Kontakt z nju mobile - poznaj wszystkie kanały komunikacji

 

Masz jakieś pytania lub uwagi? Chciałbyś dowiedzieć się więcej o naszej ofercie? Nie wiesz, jak przenieść numer do nju? Potrzebujesz wsparcia w–rozwiązaniu problemu technicznego związanego z usługami nju? Nasi konsultanci służą pomocą. Wybierz najdogodniejszą formę kontaktu.

Kontakt z nju mobile możesz nawiązać następującymi kanałami:

1) Internetowy formularz kontaktowy – możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony www. Zaloguj się do Mojego Konta, a następnie skorzystaj z formularza online.

2) Czat z doradcą nju mobile – z naszym konsultantem możesz porozmawiać za pośrednictwem wygodnego komunikatora. Czat dostępny jest zarówno dla abonentów nju, jak i osób, które nie korzystają z naszych usług. Aby porozmawiać na czacie z konsultantem nju, wejdź na stronę główną nju mobile i kliknij na dymek, który znajduje się w prawym dolnym roku. Podaj imię i wybierz opcję „Rozpocznij czat”. Zostaniesz połączony z doradcą nju. Za pośrednictwem komunikatora możesz wysyłać nie tylko wiadomość tekstowe, ale także pliki (np. zrzuty ekranu czy skany). Aby dodać załącznik, kliknij na ikonkę spinacza, a następnie wskaż plik, który chcesz przesłać. Jeżeli zależy Ci na tym zachować treść rozmowy, po zakończeniu rozmowy podaj adres e-mail. Zapis czatu trafi na Twoją skrzynkę.

3) Kontakt telefoniczny z nju mobile – jeżeli chcesz porozmawiać z doradcą, możesz to zrobić za pośrednictwem infolinii. Jeżeli jesteś klientem nju, do dyspozycji masz dwa numery: *610 lub 690 610 610. Opłata za połączenie wynosi maksymalnie 5 zł – niezależnie od czasu rozmowy. Nasi doradcy dostępni są od poniedziałku do piątku w godzinach od 6 do 22. Jeżeli nie korzystasz z numeru w nju i jesteś zainteresowany zakupem, możesz skontaktować się z nami telefoniczne, dzwoniąc pod numer 690 300 400. Opłata za rozmowę będzie naliczona zgodnie z cennikiem Twojego obecnego operatora. Infolinia pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 22 oraz w soboty i w niedziele od godziny 10 do 21.

4) Zamów rozmowę z nju mobile – jeżeli chcesz, by nasz doradca zadzwonił do Ciebie, możesz zostawić na stronie internetowej Twój numer. Skontaktujemy się z Tobą! Na stronie nju mobile, w zakładce kontakt znajdziesz okienko "Zostaw numer, oddzwonimy!". Podaj numer telefonu, wyraź zgodę na kontakt i kliknij na przycisk "Wyślij". Gotowe.

5) Automatyczna obsługa w nju mobile – aby skorzystać z automatycznej obsługi, połącz się z numer *620. Jeżeli korzystasz z oferty na kartę, będziesz mógł doładować konto, sprawdzić stan i ważność konta oraz włączyć i wyłączy usługi dodatkowe, takie jak poczta głosowa, blokada prezentacji własnego numeru czy limit na połączenia z numerami premium. Jeżeli korzystasz z nju na abonament, dzwoniąc pod numer 620*, będziesz mógł sprawdzić stan faktur i stan środków do wykorzystania. Za pośrednictwem automatycznego biura obsługi będziesz mógł również aktywować dodatkowe usług, takie jak roaming. Koszt połączenia z numer 620* wynosi 40 gr – niezależnie od czasu trwania rozmowy.

6) Adres korespondencyjny nju mobile – jeżeli chcesz skontaktować się z nami listowanie, przesyłki kieruj na nasz adres: nju mobile, ul. Jagiellońska 34, 96-100, Skierniewice.

Wybierz najwygodniejszą metodę kontaktu, a my z chęcią z Tobą porozmawiamy. Do usłyszenia!


Twoja przeglądarka nie akceptuje plików cookies.
Pliki te są niezbędne do prawidłowego działania njumobile.pl. Część funkcjonalności naszej strony będzie dla Ciebie niedostępna, w tym logowanie i rejestracja.

dowiedz się jak włączyć obsługę cookies w przeglądarcedowiedz się jak włączyć obsługę cookies w przeglądarce