Zmiana cen w nju od 1 kwietnia 2026 r.

15 stycznia 2026 r. Główny Urząd Statystyczny ogłosił, że średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych w 2025 r. wyniósł 103,6. Oznacza to wzrost cen o 3,6% w stosunku do 2024 r. Pełna treść komunikatu dostępna jest na stronie GUS .

W związku z tym od 1 kwietnia 2026 r. podnosimy o 3,6%:

a) opłaty abonamentowe dla planów taryfowych i wariantów prędkości internetu w usługach świadczonych na czas nieokreślony,
b) próg wydatków w Usługach nju na kartę,
c) opłatę miesięczną w ofercie nju światłowód,
d) opłatę miesięczną w ofercie nju subskrypcja.

Zmianę cen wprowadzamy zgodnie z warunkami umownymi które pozwalają nam na modyfikację opłat do 6 miesięcy od ogłoszenia wskaźnika inflacji przez GUS.

Od kiedy i jak obliczamy nowe kwoty?

  • W ofercie nju na abonament
    Podwyżkę naliczyliśmy od wysokości opłaty abonamentowej oraz limitów wydatków.
    Zmianie ulegną także nazwy niektórych usług nju.
    Nowe opłaty pojawią się w rachunkach wystawionych od 1 kwietnia 2026 r.

    Przykład: jeśli Twój cykl rozliczeniowy zaczyna się 6 kwietnia to wzrost opłat abonamentowych obowiązuje Cię od 6 kwietnia.
    Pamiętaj że w ofercie nju na abonament naliczanie opłat różni się w zależności od usługi.
    - Opłaty za numer główny opłaty naliczamy "z dołu", płacisz po zakończeniu okresu rozliczeniowego. Czyli wyższa kwota pojawi się w rozliczeniu od 1 maja 2026r.
    - Opłatę za numer dodatkowy naliczamy "z góry", płacisz na początku okresu rozliczeniowego. Czyli wyższa kwota pojawi się w rozliczeniu od 1 kwietnia 2026r.

  • W ofercie nju na kartę
    Podwyżkę naliczyliśmy od wysokości opłat w usługach obniżających koszty (progi wydatków). Zmianie ulegną także nazwy niektórych usług nju na kartę. Nowe opłaty wejdą w życie od 1 kwietnia, zgodnie z Twoim okresem rozliczeniowym. Przykład: Twój cykl rozliczeniowy zaczyna się 16 kwietnia to wyższy próg wydatków obowiązuje Cię od 16 kwietnia.
    Próg wydatków to kwota, jaką wydajesz, aby aktywować usługi bez limitu. Jeśli masz ofertę np. Miesio, to próg wydatków wynosi 29 zł, a po podwyżce 30,04 zł. Oznacza to, że za połączenia do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych w kraju, roamingu w UE oraz 3 GB w tej ofercie, po 1 kwietnia 2026 r, nie wydasz więcej niż 30,04 zł.

  • W ofercie nju światłowód
    Podwyżkę naliczyliśmy od wysokości opłaty miesięcznej. Nowe opłaty wejdą w życie od 1 kwietnia, zgodnie z Twoim okresem rozliczeniowym.
    Przykład: Twój cykl rozliczeniowy zaczyna się 2 kwietnia, to wyższa opłata miesięczna obowiązuje Cię od 2 kwietnia.

  • W ofercie nju subskrypcja
    Podwyżkę naliczyliśmy od wysokości opłaty miesięcznej. Nowe opłaty wejdą w życie od 1 kwietnia, zgodnie z Twoim okresem rozliczeniowym.
    Przykład: Twój cykl rozliczeniowy zaczyna się 25 kwietnia to wyższa opłata miesięczna obowiązuje Cię od 25 kwietnia.

Gdzie sprawdzić kwotę podwyżki

Dokładną kwotę podwyżki zamieściliśmy w liście papierowym lub elektronicznym lub w SMS, który do Ciebie wysłaliśmy. Wysyłkę komunikacji do wszystkich klientów objętych podwyżką realizujemy od 26 stycznia do 28 lutego 2026 r.

Jakie mam możliwości

  • Zmiana wejdzie automatycznie od kwietnia 2026, z dniem Twojego cyklu rozliczeniowego. Nie wymagamy żadnych działań z Twojej strony.
  • Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, możesz rozwiązać umowę do 31 marca 2026 r. Informacje dotyczące rezygnacji z umowy znajdziesz poniżej.

    Pamiętaj, że w przypadku rozwiązania umowy w ofercie nju światłowód musisz zwrócić wypożyczone urządzenie w ciągu 14 dni od zakończenia świadczenia usługi

najczęściej zadawane pytania

  • Podwyżką nie są objęte:

    • w ofercie nju światłowód dopłata za internet w budynku jednorodzinnym,
    • we wszystkich ofertach nju opłaty za usługi dodatkowe (np. dodatkowe pakiety GB/pakiety roamingowe),
    • we wszystkich ofertach nju nie zmieniamy opłaty za połączenia/SMS-y/MMS-y/oraz transmisje danych.

  • W korespondencji wskazaliśmy wszystkie usługi objęte podwyżką. Jeśli masz trzy usługi, a podwyżką objęte są dwie, to te dwie wskazaliśmy w korespondencji.

  • Nie, nie będzie naliczania proporcjonalnego. W fakturze/na swoim koncie nju zobaczysz kwotę abonamentu z podwyżka za pełny okres rozliczeniowy.

  • nju abonament/na kartę:
    Rezygnacje możesz złożyć:

    • Telefonicznie *610 lub 690610610
    • Pisemnie na adres :
      Orange Polska S.A. ul. Jagiellońska 34 96-100 Skierniewice lub e-mail : obsluga@njumobile.pl

    nju subskrypcja i nju komórkowy:
    Rezygnacje złożysz samodzielnie na swoim koncie nju.
    Przycisk zrezygnuj z usługi jest dostępny:

    • w aplikacji
    • na koncie, na stronie www

  • nju abonament - jeśli nie akceptujesz nowej ceny, usługę odłączymy 31.03.2026 r. Masz również prawo złożyć rezygnacje, która wejdzie w życie zgodnie z okresem wypowiedzenia.

    nju na kartę - usługę odłączymy po dniu złożenia wypowiedzenia.

    nju subskrypcja i nju światłowód - usługę odłączymy z końcem cyklu rozliczeniowego. Z usługi będziesz mógł korzystać do końca opłaconego przez Ciebie okresu miesięcznego.

  • Tak będzie skuteczne i zrealizujemy je zgodnie z poniższymi terminami:

    • w ofercie nju na abonament - odłączenie usługi nastąpi na koniec okresu wypowiedzenia przewidzianego w umowie.
    • w ofercie nju na kartę - odłączenie nastąpi po dniu złożenia wypowiedzenia
    • w ofercie nju subskrypcja i nju światłowód - odłączenie usługi nastąpi z końcem cyklu rozliczeniowego.

  • Modem FunBox 3.0. wraz z kablem zasilającym 12V oraz kablem optycznym spakuj w jedną paczkę, umieścić na niej swoje dane i wyślij ją na adres:

    Magazyn Centralny Orange Polska S.A. Ołtarzew, ul. Południowa 2 05-850 Ożarów Mazowiecki

    z dopiskiem RAMPA T2.

    Ważne: paczkę wysyłasz do nas na swój koszt.

  • Wysokość podwyżki jest równa średniorocznemu wskaźnikowi cen towarów i usług konsumpcyjnych za 2025 r. Zgodnie z warunkami umownymi możemy podnieść ceny o wskaźnik inflacji, o ile nie jest on niższy niż 3,5%.

  • Tak, wzrost opłat o wskaźnik inflacji możemy zmienić raz w roku, w terminie do 6 miesięcy od dnia ogłoszenia wskaźnika inflacji na stronie internetowej GUS.

  • Sam spadek inflacji nie jest podstawą do obniżenia cen. Obniżkę zrobimy w sytuacji, kiedy w kolejnym roku po podwyżce byłaby deflacja – spadek cen o 3,5% lub więcej (wartość wskaźnika nie więcej niż 96,5).

cookie