profil na forum

Dzień dobry,
Płacąc przelewem fakturę za internet pomyłkowo wpisałam zły numer faktury.
Dostałam maila o przypomnieniu płatności. Czy gdy wpisze się zły numer faktury system tego nie widzi? 
Na jaki adres mailowy mam napisać wiadomość i wysłać potwierdzenie przelewu? 
Jak mogę to naprawić? 
Jestem na wakacjach i nie mam tego internetu przy sobie, zalogować się do konta nie mogę, bo nie pamiętam hasła.
Nie chciałabym płacić odsetek. 
Pozdrawiam, 
Marzena