masz pytania do oferty?
690 300 400
nasza infolinia jest czynna:
pon.-pt. 8:00-22:00,
sob.-niedz. 10:00-21:00
opłata zgodna z cennikiem operatora
masz pytania do usług i płatności?
690 610 610 lub *610
Biuro Obsługi Klienta jest czynne:
pon.-sob. 6:00-22:00
bezpłatne połączenie
Masz abonament, na kartę lub internet mobilny ?
Masz subskrypcję lub światłowód ?
profil na forum
moje ostatnie
Problem z pakietem transferu danych, brak Internetu
(2017-08-25 12:38 w wątku Problem z pakietem transferu danych, brak Internetu)to jest odpowiedź na post:
Cześć
jestem w podobnej sytuacji na dzień dzisiejszy. Ostatni taki incydent
miał miejsce aż tydzień temu.. Na swoim koncie mam zgromadzone 30gb
internetu i po doładowaniu zabrało mi wszystko z konta i nie mogłem ani korzystać z internetu ani rozmów bo uwaga uwaga
rzekomo "nie załączył mi się jakiś pakiet" to cytat konsultantki Nju
Mobile. Dodała również że ( to będzie hit! ) powinienem wyłączać sobie pakiet danych wieczorem w momencie gdy kończy mi się okres rozliczeniowy (guzik mnie to obchodzi internet za który płacę ma działać...) . Jestem ich klientem od dobrych 4 lat. Ten miesiąc mocno dał mi do zrozumienia że czas najwyższy zmienić operatora!!
Dodam że infolinia jest płatna i w jaki sposób mają mnie obsłużyć w momencie gdy STAN MOJEGO KONTA WYNOSI 0 ?!?!
Formularz kontaktowy NIE DZIAŁA!
To samo! Mam 0.01 na koncie a poinformowano mnie bym skontaktowała się z konsultantem... Żenujące. Napisałam maila - nie dostałam odpowiedzi. Jeśli chodzi o obsługę oraz support to jest porażka w tej sieci. Tez jestem nju od 3-4 lat i pierwszy raz taka sytuację mam. Normalnie radziłam sobie sama, ale kiedy potrzebuje pomocy nie mogę jej nigdzie znaleźć, chyba że zapłacę by móc połączyć się z konsultantem. 10zł zapłaciłam za 50MB internetu, gdyż go potrzebowałam, a 15GB wciąż czeka, bo nie moge skorzystać z nich...
dla 0 osób
