Jak czytać rachunek za telefon?

 

Każdego miesiąca następuje moment, kiedy na Twoją skrzynkę mailową trafia e-faktura nju mobile, która rozliczana jest w cyklu post-paid. Jak wygląda i z jakich pozycji składa się rachunek telefoniczny? I w końcu, jak należy go czytać? Tego dowiecie się z naszego artykułu. Zaczynamy!

Rachunki za telefon – tak było kiedyś

Jeszcze kilka lat temu dokładne przestudiowanie rachunku za telefon uznawano za nie lada sztukę. Każda minuta rozmowy, każdy wysłany SMS czy w końcu każde połączenie z internetem były skrupulatnie odnotowywane przez operatorów. Następnie na koniec okresu rozliczeniowego rachunek wydrukowany na kilku stronach A4 był przesyłany na adres klienta, a ten miał później duże trudności z rozszyfrowaniem każdej pozycji.

Obecnie jest dużo prościej. Nju mobile faktury są bardzo intuicyjne, czytelne i proste do zrozumienia. Co więcej, tradycyjną drukowaną fakturę zastąpiły elektroniczne odpowiedniki, czyli e-faktury nju mobile, które każdego miesiąca trafiają na adresy e-mailowe klientów.

e-faktura nju mobile

Nju mobile dba o środowisko naturalne – zamiast tradycyjnych papierowych faktur wysyła użytkownikom e-faktury, czyli ich elektroniczne wersje. W każdej chwili można pobrać e-fakturę i zapoznać się z wykazem połączeń. Wystarczy zalogować się do swojego konta na stronie, wybrać interesującą cię fakturę i pobrać ją. Dokument ten można zapisać w komputerze lub wydrukować.

E-faktura nju mobile zawiera dokładnie te same informacje i jest dokumentem księgowym tak samo jak faktura papierowa. Różni się jedynie sposobem jej dostarczenia – elektronicznie. Faktura elektroniczna jest zabezpieczona kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Można sprawdzić autentyczność widniejącego na niej podpisu dzięki aplikacji weryfikator podpisu.

Rachunek za telefon - no limit, no problem

Obecnie klienci nju mobile mają do wyboru wiele atrakcyjnych rozwiązań w ramach oferty abonamentowej. Przykładowo, za nie więcej niż 29 zł/mies. można bez żadnych ograniczeń korzystać z:

- nielimitowanych rozmów na numery komórkowe w kraju i w roamingu w UE,
- nielimitowanych rozmów na numery stacjonarne w kraju i w roamingu w UE,
- nielimitowanych SMS-ów i MMS-ów w kraju i w roamingu w UE.

Dodatkowo, w ramach abonamentu, nju oferuje 10 GB internetu. Co więcej, im dłużej korzystasz z oferty, tym więcej korzyści! Po pół roku zgarniesz już 20 GB internetu, po roku – 25 GB, a po 2 latach 30 GB!

Teraz masz pewność, że Twój miesięczny rachunek nie przekroczy określonej kwoty.

Rachunek za telefon – co na nim znajdziesz?

Pierwsza strona Twojego rachunku składa się z kilku stałych elementów.

W lewym górnym rogu znajdziesz numer faktury wraz z datą jej wystawienia. W prawym natomiast dokładne dane dostawcy: nazwa, adres i NIP.

Niżej znajdziesz dane abonenta/nabywcy – imię, nazwisko, adres oraz indywidualny numer konta klienta. Po prawej stronie – adres wysyłki, czyli dane korespondencyjne abonenta.

Kolejnym elementem rachunku telefonicznego jest podsumowanie wszystkich opłat dla konta za dany okres rozliczeniowy.

Częścią integralną Twojego rachunku jest również druk wpłaty (przelewu) – znajdziesz tu wszystkie informacje, których potrzebujesz do opłacenia swoich miesięcznych należności.

Co ważne, korzystając z abonamentu w nju mobile, otrzymujesz również za darmo w formie elektronicznej rachunek szczegółowy z dokładnym zestawieniem wszystkich rozmów, wysyłanych wiadomości itd.

Rachunek szczegółowy

Użytkownicy nju mobile mają możliwość zamówienia rachunku szczegółowego. Jeśli jest ci potrzebny taki rachunek, wystarczy, że wejdziesz na stronę njumobile.pl/mojekonto i zalogujesz się. Następnie należy wybrać opcję faktury – po podaniu kodu z SMS-a lub superPIN-u będziesz mógł zamówić rachunek szczegółowy za dany okres rozliczeniowy. Trzeba wybrać konkretną fakturę, zaznaczyć opcję rachunek szczegółowy i kliknąć pobierz. Po chwili będziesz miał dostęp do swojego zestawienia połączeń. Ta opcja dotyczy abonentów. Jeśli korzystasz z oferty na kartę, to zamiast rachunku szczegółowego możesz obejrzeć swoją listę połączeń. Aby mieć do niej dostęp, należy zarejestrować swoją kartę SIM. Listę połączeń można przeglądać bezpośrednio w przeglądarce lub ściągnąć na komputer w formacie XLS lub CSV.

Dlaczego moja nju mobile faktura jest inna niż się spodziewałem?

W nju mobile na abonament zawsze wiesz, ile zapłacisz maksymalnie za dane typy połączeń. Jednak warto pamiętać, że usługi i maksymalne kwoty dotyczą tylko standardowych połączeń wykonywanych w kraju i w roamingu UE. Zatem rachunek za telefon może być wyższy, jeśli wykonywałeś połączenia niestandardowe – np. poza UE albo niższy, jeśli mniej korzystałeś z telefonu.

Kiedy rachunek za telefon może być niższy?

Może zdarzyć się tak, że na koniec okresu rozliczeniowego otrzymasz rachunek za telefon, którego wartość będzie niższa niż przewidywałeś. Zdarzy się tak np. gdy:

- Twoje faktyczne wydatki będą niższe niż maksymalna kwota wydatków w usłudze obniżającej koszty
- w danym okresie rozliczeniowym nie korzystałeś z telefonu, wtedy kwota do zapłaty może nawet wynosić 0 zł, jeśli korzystasz z nju na abonament przez okres przynajmniej 3 miesięcy i masz włączoną usługę „im dłużej, tym lepiej” (dla klientów, którzy zakupili nju na abonament od 16.06.2019 usługa włącza się automatycznie)
- to jest Twój pierwszy rachunek – zwłaszcza, jeśli pierwszy okres rozliczeniowy nie był pełny.

Kiedy rachunek telefoniczny może być wyższy?

Może zdarzyć się również tak, że na koniec okresu rozliczeniowego otrzymasz rachunek wyższy, niż się spodziewałeś. Do takiej sytuacji może dojść, gdy np. korzystałeś z telefonu w roamingu poza Unią Europejską, dzwoniłeś na numery zagraniczne lub płatne infolinie, wysyłałeś SMS-y i MMS-y premium bądź aktywowałeś dodatkowe, płatne usługi. Jeśli po sprawdzeniu rachunku szczegółowego nadal uważasz, że kwota na rachunku jest za wysoka, warto zadzwonić na infolinię - konsultant odpowie na pytania i wątpliwości związane ze zbyt wysokim rachunkiem telefonicznym.