profil na forum

to jest odpowiedź na post:

Tyle problemów czyli ile, bo bardzo często są to problemy wynikające ze zwykłej niewiedzy klienta, a nie z winy operatora.
Nie podałaś chociaż kwoty (jak gość1447998280628) na poparcie tezy, że operator źle naliczył Tobie opłaty jest tylko nic nie mówiące twoje stwierdzenie, że masz naliczone opłaty za połączenia tak jakby usługi Nju Dodatkowy nie było.
Wiele już było podobnych głosów, które potem okazały się, że klient nie rozumie tej oferty.

Doliczona opłata proporcjonalna 1,74zł jest OK, bo tak to działa w abonamencie, że pierwsza faktura ma doliczony pierwszy niepełny miesiąc, a tutaj usługa Nju Dodatkowy ma naliczanie z góry o czym było na forum nie jeden raz.

Co do opłat za SMSy i rozmowy to Nju Dodatkowy ma je naliczane zgodnie z cennikiem do czasu aż na koncie billingowym zostanie osiągnięty wspólny limit wydatków czyli np. 29zł przy aktywnej usłudze Wszystko komórkowe za 29zł, dopiero powyżej tego limitu kolejne połączenia są "gratis".
Dlatego sam fakt naliczania opłat dla numeru dodatkowego nie jest błędem lecz czymś zupełnie normalnym i choć nie było błędu po stronie operatora to były tutaj na forum głosy żalu i rozpaczy jak to operator oszukuje i podejrzewam, że Twój przypadek jest analogiczny.
 
Jeśli suma opłat za krajowe połączenia komórkowe i SMS/MMS oraz internet na numerze głównym i dodatkowym przekroczyła 29zł to dopiero wówczas można domniemywać, że jest jakiś błąd. Ale jak już było wcześniej bez szczegółowego wglądu w Twój billing, historię operacji lub rzetelnych danych to można wróżyć z fusów.