Cześć. To jest forum użytkowników nju, więc tu nikt nie będzie miał dostępu do Twoich faktur. Sprawdź rachunek szczegółowy stanowiący załącznik do faktury, tam masz informację, za co zostały naliczone opłaty. Jeżeli masz najnowszą usługę za 19 zł, to dodatkowo płacisz np. za SMS-y czy MMS-y do kwoty 9 zł. I nie wszystkie usługi są też liczone do limitu 19 zł. Jeżeli po analizie rachunku szczegółowego nadal nie będziesz wiedział za co są naliczone opłaty, wyślij reklamację do Biura Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy dostępny po zalogowaniu na koncie nju mobile. Pozdrawiam :)
