Obsługa
Znajdź rozwiązanie twojej sprawy
lub wybierz z popularnych tematów
Do komórkowych za 19 zł
- Zasada działania usługi Jak włączyć Jak sprawdzić stan Jak wyłączyć Informacje dodatkowe Regulamin
-
Zasada działania usługi
Po włączeniu usługi do komórkowych za 19 zł zmieni się sposób naliczania opłat:
- na rozmowy do wszystkich sieci komórkowych w kraju i w roamingu w Strefie 1 (Unia Europejska) wydasz nie więcej niż 19 zł w miesiącu. Po osiągnięciu tej kwoty kolejne rozmowy w danym miesiącu będą nielimitowane i bezpłatne.
- na rozmowy do sieci stacjonarnych w kraju i w roamingu w Strefie 1 (Unia Europejska) nie wydasz więcej niż 10 zł w miesiącu. Po osiągnięciu tej kwoty kolejne rozmowy w danym miesiącu będą nielimitowane i bezpłatne.
- limit wydatków na SMS/MMS i transfer danych pozostają bez zmian zgodnie z planem nju podstawowy
-
Jak włączyć
Od 29 czerwca 2017 r. usługi nie można już włączyć (zamiast niej możesz włączyć usługę "bez limitu 19 zł"). Jeżeli masz już włączoną usługę "do komórkowych za 19 zł" będzie ona aktywna przez cały czas, o ile nie zlecisz jej wyłączenia.
-
Jak sprawdzić stan usługi
Stan usługi sprawdzisz:
- przez swoje konto na njumobile.pl w zakładce "stan konta" (bezpłatnie) lub
- wysyłając SMS o treści ILE pod numer 80113 (bezpłatnie)
-
Jak wyłączyć
Usługę wyłączysz:
- przez swoje konto na njumobile.pl w zakładce "usługi" (bezpłatnie) lub
- wysyłając SMS o treści STOP pod numer 80113 (bezpłatnie)
Wyłączenie usługi nastąpi z końcem okresu rozliczeniowego, o czym zostaniesz poinformowany SMS-em.
-
Informacje dodatkowe
Usługa:
- nie dotyczy połączeń, SMS/MMS na numery specjalne i połączeń w roamingu poza Strefą 1 (Unia Europejska)
- łączy się z planem nju dodatkowy - włączając usługę do komórkowych za 19zł na numerze głównym, zmieni się sposób rozliczania opłat również dla numeru dodatkowego. Połączenia wykonywane na numerze dodatkowym wliczają się do limitów wydatków. Na numerze dodatkowym nie możesz włączyć lub wyłączyć usługi. Możesz sprawdzać tylko stan wykorzystania środków. Usługę włączysz lub wyłączysz tylko z numeru głównego
- wyklucza się z usługami: jeden na wszystko, wszystko komórkowe za 29 zł, rozmowy i internet, bez limitu 19zł, bez limitu 29zł, bez limitu 39zł (nie możesz mieć włączonych dwóch usług równocześnie)
-
Regulamin
Regulamin promocyjnej usługi "do komórkowych za 19 zł" w ofercie nju na abonament
rozwiąż sprawę samodzielnie
obsługa klienta nju
- *620 obsługa automatyczna (opłata zgodnie z cennikiem)
- *610 (obsługa w godzinach 6-22 od poniedziałku do soboty, opłata zgodnie z cennikiem, opłata doliczana do faktury, numer pełny 690 610 610)