Mam problem ze swoim kontem na stronie njumoble.pl - po zalogowaniu nie mogę wejść w zakładkę moje konto. Pojawia się komunikat "niestety Twój kontrakt nie jest aktywny".


Jestem w nju moblie od początku konto zawsze działało, kilka dni temu skradziono mi telefon - założyłem blokadę kradzieżową i złożyłem wniosek przez stronę (kiedy jeszcze działała) o wydanie duplikatu karty - jak mam sprawdzić status wniosku ?? 

Dość ciekawa sytuacja. Zadzwoń do nju z innego numeru. Jak chcesz to w Twoim imieniu mogę zadać to pytanie konsultantowi. W przyszłości każdemu może się to zdarzyć. Dobrze wiedzieć......i na zimne dmuchać.

Jak się okazało: 
"Brak możliwość zalogowania się na www.njumobile.pl związany jest z blokadą Twojego numeru telefonu ..."
Czyli przy składaniu blokady kradzieżowej - trzeba mieć to na uwadze że zablokują nam dostęp do naszego konta. Wydaje mi się to błędem ze strony nju, ponieważ tym kanałem nie załatwimy już innych spraw.


Dzięki, temat można zamknąć.

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora