forumnju z rachunkiemusługiZnikające gigabajty

Znikające gigabajty

 

Znikające gigabajty (2021-02-19 05:34)

Rowniez potwierdzam, ze njumobile NOTORYCZNIE OKRADA I OSZUKUJE jezeli chodzi o GB...


Router wyl 2h przez 00:00 oraz pozniej wlaczony nowego dnia rozliczeniowego kolo 5:09 i nagle z powietrza na start naliczone 500 MB.

Wczesniej wielokrotnie robilem pomiary i zobacyzlem, ze przy kazdej praktycznie sesji blednie jest naliczone o 1 GB nawet do 3 GB wiecej niz powinno...


Zreszta...

https://www.njumobile.pl/obsluga/forum/id,277600001,title,nju-zle-nalicza-okrada-gb-czy-ktos-ma-to-samo-,watek


Komentarze...

https://www.facebook.com/njumobile/posts/1740269926142621

https://www.facebook.com/thetgchan/posts/1747897205379893:4

https://www.facebook.com/njumobile/posts/1744087455760868
<div class="thread-body">

[edytowane przez tgchan o 05:47 w dniu 2021-02-19]
 

Znikające gigabajty (2021-02-19 17:21)

to jest odpowiedź na post:

Rowniez potwierdzam, ze njumobile NOTORYCZNIE OKRADA I OSZUKUJE jezeli chodzi o GB...


Router wyl 2h przez 00:00 oraz pozniej wlaczony nowego dnia rozliczeniowego kolo 5:09 i nagle z powietrza na start naliczone 500 MB.

Wczesniej wielokrotnie robilem pomiary i zobacyzlem, ze przy kazdej praktycznie sesji blednie jest naliczone o 1 GB nawet do 3 GB wiecej niz powinno...


Zreszta...

https://www.njumobile.pl/obsluga/forum/id,277600001,title,nju-zle-nalicza-okrada-gb-czy-ktos-ma-to-samo-,watek


Komentarze...

https://www.facebook.com/njumobile/posts/1740269926142621

https://www.facebook.com/thetgchan/posts/1747897205379893:4

https://www.facebook.com/njumobile/posts/1744087455760868

Ja twierdze że to TY   NOTORYCZNIE OKRADSZ I OSZUKUJESZ jezeli chodzi o GB...

~gość1613751675370

 

Znikające gigabajty (2021-02-19 23:09)

Skoro uważacie, że operator was okrada, to co robicie w tej sieci? Będziecie tak robić pomiary i pisać przez dwa lata? :D

 

Znikające gigabajty (2021-03-09 17:56)


Witam
Jestem użytkownikiem Nju od prawie 5 lat. Nigdy nie zaobserwowałem większych rozbieżności zużycia danych pomiędzy licznikiem w telefonie a kontem operatora. Owszem, pewne niewielkie rozrzuty zawsze były, jednak przecież to normalne.
Do czasu. W obecnym okresie rozliczeniowym w pewnym momencie konto Nju zaczeło  niespodziewanie pokazywać około 3GB więcej. Np. według telefonu było ok. 6GB, na koncie już ok. 9GB. 
Przypomniałem sobie, że kilka dni wcześniej z pewnych względów zmieniłem w telefonie ustawienia APN z IPv6 na IPv4. Jednak wkrótce po zauważeniu wspomnianych rozbieżności powróciłem znów do APN IPv6. Od tego czasu minął już dobrze ponad tydzień i różnica jak dotąd nie zmienia się. Wciąż wynosi około 3GB. W tej chwili wg telefonu mam ok. 12GB, na koncie 15.


Nie wiem, czy to co opisałem wyżej, czyli zmiana APN na IPv4 ma wpływ na (nie)prawidłowe zliczanie danych. Od powrotu do IPv6 upłynęło mało czasu, żeby wyciągać głębsze wnioski. Jednak może to jakiś trop? W necie wyczytałem, że kilka miesięcy temu Orange/Nju podobno automatycznie zmienił w sprzęcie użytkowników ustawienia APN z IPv4 na IPv6. Prawdę rzekłszy nawet nie wiedziałem, bo przecież nie zaglądam co chwila w ustawienia telefonu. Poza tym net ogólnie działał ;-) Jednak może ta "zdalna" zmiana nie dotyczyła wszystkich użytkowników, np. routerów? Może w takich przypadkach trzeba zmienić ustawienia APN samemu? Zauważyłem, że narzekania w tym wątku nasiliły się jesienią ubiegłego roku. Ktoś chyba wspominał początku problemów mniej więcej we wrześniu. Może wtedy wdrożono APN IPv6?
Podkreślam: to tylko moje spekulacje.


Jakby co, tu strona Nju z konfiguracjami APN:
https://www.njumobile.pl/obsluga/pomoc-techniczna,konfiguracja-internetu-mms-i-sms-w-telefonie

[edytowane przez stanley99 o 17:56 w dniu 2021-03-09]
 

Znikające gigabajty (2021-06-01 17:11)

Nie rozumiem dlaczego nikt na te jawne oszustwa nie reaguje.

~emeryt1

 

Znikające gigabajty (2021-06-03 18:46)

A kto i jak ma reagować? Zgłosiłes sprawę (kolejno):
- do BOK
- do UOKiK
- na Policję
- do RPO ?
Czy czekasz, az forumowicze się zbiorą i zrobią demonstrację przed siedzibą zarządu Orange?

 

Znikające gigabajty (2021-06-05 18:51)

Nie rozumiem, skąd ta panika. Oglądałam Netflix i wykorzystałam 120 Gb. Potem lejek. Dobrze. Nie dokupywałam żadnego pakietu i na tym lejku (za darmo!) korzystałam do 160 GB. Można? Można! Zaznaczam, że jakość na lejku była 1020i.

~joalra

 

Znikające gigabajty (2021-06-12 13:45)

to jest odpowiedź na post:

Nie rozumiem, skąd ta panika. Oglądałam Netflix i wykorzystałam 120 Gb. Potem lejek. Dobrze. Nie dokupywałam żadnego pakietu i na tym lejku (za darmo!) korzystałam do 160 GB. Można? Można! Zaznaczam, że jakość na lejku była 1020i.


Po pierwsze primo ta dyskusja jest o nieprawidłowościach w rozliczaniu należnego pakietu GB a nie o panice i lejkach. Po drugie primo co to za jednostka miary "jakość Netflixa 1020i"? Odpal jakiegoś speedtesta i sprawdź/podaj jakie rzeczywiście prędkości osiągasz w lejku. No i wreszcie po trzecie: w Nju internetowym lejek wynosi 1Mb/s co być może jeszcze wystarcza do oglądania Netflixa w podanej przez Ciebie rozdzielczości.  Pozostali mają lejek 64kb/s, co czyni korzystanie z netu praktycznie nieużywalnym, nawet  przeglądanie stron, o streamingach wideo nie wspominając.
A być może wskutek jakiegoś błędu w systemie lejek Ci się nie włącza - chyba czytałem kiedyś o takich przypadkach na forum. Można reklamować, operator na pewno  chętnie zajmie się sprawą ;)

[edytowane przez stanley99 o 14:01 w dniu 2021-06-12]
 

Znikające gigabajty (2021-07-17 21:07)

Potwierdzam,
przeszedłem do Nju z innej sieci i na dzień dobry po rozpoczęciu nowego cyklu zniknęło  500 MB.
Po reklamacji, zadzwonili z BOK, z wyjaśnieniem, że to normalnie, bo na początku okresu NJU rezerwuje sobie (tylko po co?!) te 500 MB i za kilka dni powinno już być prawidłowo.Niestety, mija już 2 tydzień nowego okresu i nadal transfer jest naliczany + te wspomniane 500 MB.Poszła kolejna reklamacja.  Na razie bez odzewu z BOK.

 

Znikające gigabajty (2021-07-19 09:13)

to jest odpowiedź na post:

Potwierdzam,
przeszedłem do Nju z innej sieci i na dzień dobry po rozpoczęciu nowego cyklu zniknęło  500 MB.
Po reklamacji, zadzwonili z BOK, z wyjaśnieniem, że to normalnie, bo na początku okresu NJU rezerwuje sobie (tylko po co?!) te 500 MB i za kilka dni powinno już być prawidłowo.Niestety, mija już 2 tydzień nowego okresu i nadal transfer jest naliczany + te wspomniane 500 MB.Poszła kolejna reklamacja.  Na razie bez odzewu z BOK.




U mnie na początku okresu rozliczeniowego też trochę dzieją się "cuda", jednak potem jest OK. Np. dzisiaj - akurat pierwszy dzień cyklu - ok. 4 rano miałem już 500MB, chociaż takie zużycie od północy było niemożliwe, a licznik telefonu pokazywał raptem kilka MB. Teraz (około 9:10) wg konta Nju mam "nabite" już ponad 1000MB, a w telefonie ok. 220MB (i to drugie by się zgadzało). Jednocześnie za ten "niby" 1GB wciąż nie jest  naliczona opłata, a przecież przy moim abonamencie powinienem mieć już osiągnięty limit 29zł już po przekroczeniu około 150MB.

Będę się przyglądał. Choć jak już wspominałem, w ostatecznym rozliczeniu nie stwierdzałem poważniejszych rozbieżności. Z wyjątkiem sytuacji opisanej parę postów wstecz, kiedy to przekonfigurowałem w telefonie APN  z IPv6 na IPv4 i Nju ni  stąd, ni z owąd "nabiło" mi 3GB więcej. Jednak nie wiem, czy na pewno praca w IPv4 była przyczyną, a przypadek był jak dotąd jednorazowy.


Niemniej fakt faktem, na początku cyklu dzieją się na koncie jakieś dziwne rzeczy. Uważam nie powinny mieć miejsca. Kilka lat temu, gdy zaczynałem swoją przygodę z Nju, o ile pamiętam nie było takich rozbieżności. Owszem, opóźnienie stanu konta w  stosunku do faktycznie zużytych danych/rozmów zawsze było, ale nie aż takie "dziwolągi" jak teraz.

odpowiedź

Znikające gigabajty | piotr2 (22.03.2019, 11:48)

Dzisiaj wstałem rano z smsem od nju, że mam już 0 internetu. Wczoraj wieczorem sprawdzałem na stronie i miałem 5,5 GB dostępnego jeszcze internetu.  Przez noc na pewno nie zużyłem. Dodam, że za 3 dni kończy się okres rozliczeniowy.
Sprawdzam też programami ile wykorzystuje netu i wychodzi, że wykorzystuje mniej netu przeważnie o jakieś 20%.
Więc pytanie czy nju oszukuje na internecie?
wybierz obrazek niepasujący do reszty

Aby nie podawać nicka przy każdym komentarzu zaloguj się.

aktualnie na forum znajduje się:

21 gości i 0 zalogowanych użytkowników